聊聊数字化产品的「设计语言」
数字化经济日益发达的现阶段，数字化产品作为线上触点，也就逐渐成为服务中的标配，它更像一个服务员通过屏幕与用户发生对话。在这场对话中，好的设计应该像一门语言，能够承载起传达与沟通的工具属性。
我们也可以见到，越来越多的设计团队都会构建一套属于自己产品的设计语言系统。对于团队内部，它的意义在于通过系统化的设计规则，来控制产品长期迭代的熵值，以及提升团队的协同效率，同时，设计师有机会从重复的劳动中解放出来，投入更多精力到探讨问题本质实现价值创新。就好像在石器时代，祖先们记录事件或表达情感的混乱程度，远远高于现代人，关键在于是否拥有一套成熟的语言系统。
对于外部用户，设计语言系统可以让产品在不同终端、不同场景中的表现保持一致性，也有机会通过植入品牌基因的方式形成视觉锤，提升产品的识别度以及消费者对品牌的认知。就好像，我们可以通过「猪鼻」车头识别出那是宝马，通过「青蛙眼」车灯知道那是保时捷，是因为这些汽车品牌通过长期保持某个「一致性」的表现，形成一套高识别度的设计语言来表达「这就是我」。
在这里我们将借助语言学的角度，来探讨数字化产品界面设计语言系统的构建。在语言的应用中，我们通常会涉及语法、语素、语句、语境、语气等维度，通过不同的组合达成应景的表达与适时的沟通。
1. 语法
设计原则，可以理解为设计语言中的语法，是构建设计语言系统的起点，用于传达品牌主张或设计理念，它将指引业务设计执行的方向。
制定设计原则时，首先研究用户特性，聚焦产品核心价值，然后通过脑暴等形式选择有特点的维度，结合用户体验与品牌属性将其视觉化，最后用简要的语言归纳出来。
例如 Airbnb 的设计原则简单归纳为几点：
- 统一性：每一块设计，都是更大整体中的一部分，因此必须站在更大范围的角度上，给予系统积极正面的贡献。设计功能不应该是孤立的，也不能是离群的。
- 普遍性：Airbnb 在全世界使用，用户更是一个全球性的社区。我们的产品和可视化语言应该受到用户欢迎，同时也要易于访问。
- 标志性：我们专注于设计和功能，因此在这两方面，我们要既大胆又清晰。
- 对话性：呼吸对生命如此重要，我们要把同样的设计理念融入到产品里面，通过更容易理解的方式与我们的用户进行交流、沟通。
2. 语素
视觉基础是构成设计语言的最小单位，就像语素是语言中最小的音义结合体。在原子设计理论中，它属于最小粒度的元素，通常包括：颜色、字体、图标、网格等。
3. 语句
组件就像由若干个语素组成的语句，比如一个基础按钮，通常就是由颜色、字体、边距等元素组成。而我们平时所说的组件库，其实就是一部词典，其中包含了设计系统中所需的基础组件与用法，在界面设计中也具有较高的通用性。
4. 语义
符号是语言的载体，但符号本身没有意义，只有被赋予含义的符号才能够被使用，这时候语言就转化为信息，而语言的含义就是语义。在视觉传达设计中也一样，使用的图标或图形，需具备正确的语义属性。如果商场导视设计中非要使用「裙子」图标来代表「男厕」入口，如此混淆语义挑战公众认知，那就等着被投诉吧。
5. 语境
这里说的语境包含 3 个维度：一是流程意义上的上下文，二是产品属性中的语境，三是用户当下所处的环境。
当设计需要对上下文进行特别处理时，有可能对话的层级次序是受限于屏幕稀缺性，通常可采用 Z-Depth 叠加（Material Design属性）、步骤条、元素关联转场动效等方式。举个常见的例子，当用户发起一个删除数据的请求时，界面会弹出一个二次确认的模态会话，用户点击确认之后才会执行删除操作。
过去很长一段时间，数字产品设计圈内热衷于讨论的两种风格类型：隐喻（拟物化）与抽象（扁平化），时至今日可以说扁平化的风格在应用数量上压倒拟物化风格。然而，我依旧认为设计的风格策略取决于产品属性中的语境，这也是如今 iOS 人机界面设计规范所提倡的，它不再像早前的规则片面拒绝隐喻设计，而是鼓励设计师将用户在现实中最为熟悉的视觉样式，即操作方法映射与界面设计之中，苹果官方的 Garageband 就是一个很有说服力的例子。
针对用户当下所处的环境来适配界面语境，常见通过界面换肤的手法来实现，比如微信读书等阅读应用为用户提供白天模式或黑夜模式的选择。用户所处的外部环境因素可以很大程度上决定界面语言的应用，就好像在菜市场买东西要靠吼，在图书馆借书仅需要用肢体语言便能达成。
△ 如上，微信读书针对外部环境因素的自定义「语境」
6. 语气
交互界面通常需要使用说明或提示文案来指导用户完成操作，大多数情况下都是使用第二人称，就像在与用户对话，从以用户为中心的角度上讲，建议保持谦逊、友善的语气，尽可能避免使用晦涩的专业术语，谨慎使用带有强烈情感属性的感叹号，或过于口语化的语言。另外，语气的拿捏也将直接影响到与用户的距离感，以及当下的应景度。
- 正确示例：使用检索可以快速搜索任务。
- 不良示例：你一定会爱上方便快捷的检索功能！
7. 语速
语速在这里指的是界面的信息密度，在不同的场合对语速的控制能够提升接受者的体验，视觉设计也同样需要注意把握间距与留白，网格系统在这里可以起到「节拍器」的作用，借助节拍器可以让设计更具节奏感。而交互意义上的语速，更多体现在操作路径的长度，以及动效的速率。
△ 如上，富途证券在产品介绍与盘中交易2个不同场景下的「语速」
8. 响度
其实就好像我们说话可以通过音量大小来控制信息的可感知程度，希望接受者听清楚的就说大声一点。汤姆奥斯本（Tom Osborne）的视觉响度指南（visual loudness guide）是一个如何系统地处理按钮和链接的例子，它们不是单独列出，而是作为一个套件呈现，并且根据每个元素的视觉冲击力会相应的拥有一个「响度」值。我们在构建设计语言系统时，也同样需要设置梯级「响度」的按钮、字重等组件来满足不同场景的表达需求。
△ Tom Osborne的视觉响度指南
1. 基因遗传
同一个语系下的语言，无论是经过了朝代更迭，还是地域的迁徙，一定会保留一些固有的特性，这就是语言系统本身具有基因遗传的生态特性。
一套成熟的设计语言系统，也同样对产品设计表现着基因级别的底层影响力：在「代际」遗传上，体现在经久不衰的坚持。比如 Burberry 的格子纹理，无论是在哪一年的产品款式上，都不会丢失这个属性。在「同辈」影响上，通常体现在不同终端场景下产品表现的一致性，或是兄弟产品的相似程度。
2. 动态进化
设计语言系统不是一份静态的组件库与规范文档，而是一个动态的且能自我进化的系统。它的动态进化属性基于 3 个契机：
- 设计师基于可复用组件的设计系统构建产品功能设计时，可省下更多的时间，转移到设计系统上的优化；
- 随着产品发展，设计师将会遇到更多特殊需求，从而也会创建新的设计模式来解决问题，而这些新的设计模式也将同时反哺设计系统，不断提升系统的完善程度；
- 设计系统中可复用组件等的规模化应用，便于设计单元缺陷的暴露，这也将为系统单元优化提供优胜劣汰的方向。
3. 开放兼容
语言同时具备工具属性与文化属性，开放兼容对一门语言的意义在于被更多人接受、应用。
当前谷歌、苹果、微软、阿里巴巴等大型企业推出了开源的设计语言，这些成熟的设计体系其实承载着大量的项目实践与经验总结，对其他企业也有较大的借鉴价值。同时，对于平台级企业，开放统一的数字语言，让不同地域、不同类型的项目得以在共同的规则下发展、共生，这对于平台生态无疑是利好的。
设计语言作为工具来说，需具备普适性，在文化层面上也需具备兼容度──在满足企业自身品牌与业务需求之上，应该尽可能规避因宗教、民俗等因素带来的冲突。
举个例子，在法国和比利时，人们都厌恶墨绿色，因为二战期间两国饱受德国纳粹侵略之苦，而纳粹的军服是墨绿色的。那么，面向这两个国家用户的设计上，便应该避免使用墨绿的元素。这时，设计语言系统中组件元素的丰富程度，很大程度决定了设计表现的选择空间与可能性。
就好像，在美国街头询问公共厕所时，老美可能听不懂 WC，那就用他们听得懂的 Restroom 吧。这里想表达的是，你的语言系统中「词汇」越丰富，越能兼容不同文化背景下的表达。
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