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如何做UX竞品分析

竞品分析是设计过程中的必要组成部分，可帮助企业获得对市场的宝贵见解，确定其产品的优缺点，并制定有效的产品策略。那么，如何判断产品是否具有竞争优势？本文将介绍竞品分析的几种手段与方法，帮助初学者了解如何进行竞品分析以及在此过程中要使用的框架。

为什么要在用户体验设计中进行竞品分析？

在用户体验设计中进行竞品分析有助于公司识别竞争对手相对于其自身业务，产品和设计的优缺点。设计师通过竞品分析研究获得的数据可帮助您开发更好的产品和进行后续更有效的UX设计。竞品分析可以帮助企业：

• 评估产品或服务在市场上的位置
• 填补市场空白
• 了解产品的竞争优势和劣势
• 确定您产品的优缺点
• 为后续的设计迭代提供数据支持

 

什么时候应该进行竞品分析？

进行竞品分析应该是UX设计过程中最早的研究步骤之一。竞品分析应在进行新设计之前就开始，并在项目持续时间内进行，因为市场上随时会出现新的竞争产品，公司需要在整个设计流程中依据市场变化不断分析迭代产品。

 

UX竞品分析的步骤

要开始UX竞争分析，首先需要定义分析目标：

1.定义您的产品。为什么要进行竞争对手分析？希望实现什么目标？

2.制定直接和间接竞品清单。创建一个包含5到10个直接和间接竞争对手的表格。根据优先级将它们分类如下：

直接竞争：这些公司以相似的价格提供相同的产品和服务，以满足客户的需求。

间接竞争：这些公司在同一市场中提供可能满足相同需求的不同产品或服务。

3.创建产品功能的比较列表。这包括：

• 用户界面
• 图片
• 筛选选项
• 排序
• 加载时间
• 反应度

4.确定产品之间的差异。使用比较表确定您的产品与竞争对手产品之间的差异。

5.总结并提交结果。完成研究后，将您的分析结果提交给利益相关者，评估产品策略。在竞品分析报表中尝试使用视觉元素，使其更易于理解。

 

UX竞品分析框架

UX设计师应该熟悉不同的研究方法，以更好地制定其设计策略。以下是UX设计人员可以在竞品分析中使用的一些流行框架：

SWOT

SWOT是基于四个要素（优势，劣势，机会和威胁）的战略规划方法。 SWOT框架可帮助您评估影响产品或设计决策的内部（优势和劣势）和外部因素（机遇和威胁）。

SWOT通常用于战略规划中，以帮助确定潜在的竞争优势。这是UX竞争分析中的一种流行方法，因为它可以快速发现产品问题并确定行动方案。

SWOT分析是一种用于竞品分析的功能强大的工具，但确实有可能由于限于这四个类别的筛选而造成内容的简化。如果没有进一步的数据研究和分析，SWOT可能会影响分析的质量。

 

增长份额矩阵（Growth-Share Matrix）

增长份额矩阵，又称为BCG Matrix，是由波士顿咨询集团创建的，一种使用相对市场份额（uses relative market share）和行业增长率因子（industry growth rate factors）来评估业务组合和投资策略的业务工具。

 

波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括整个市场的销售量（额）增长率、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。

 

企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。销售增长率与市场占有率既相互影响，又互为条件：市场引力大，市场占有高，可以显示产品发展的良好前景，企业也具备相应的适应能力，实力较强；如果仅有市场引力大，而没有相应的高市场占有率，则说明企业尚无足够实力，则该种产品也无法顺利发展。相反，企业实力强，而市场引力小的产品也预示了该产品的市场前景不佳。

 

通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：

• Stars/明星类产品：销售增长率和市场占有率“双高”的产品群
• Dogs/瘦狗类产品：销售增长率和市场占有率“双低”的产品群
• Question marks/问题类产品：销售增长率高、市场占有率低的产品群
• Cash cows/金牛类产品：销售增长率低、市场占有率高的产品群

这种竞争性分析框架有助于企业确定其产品组合。但是，这种竞争性分析很少提供有关如何评估所有品牌和细分市场的产品策略的信息。

 

五力分析(Porter’s Five Forces)

五力分析是一个框架，可以帮助企业根据五个要素来分析行业竞争力：买家，供应商，替代品，竞争性竞争和新进入者。根据Michael Porter的模型，这些是直接影响您的业务在行业中面临的竞争的关键因素。

该UX竞品分析工具有助于规划和衡量竞争；但是，它仅提供对企业有利或有害的外力清单，并假设市场结构相对静态。与SWOT类似，这种一维框架需要进一步分析以获得更深入的见解。

 

感知图（Perceptual Mapping）

感知图是客户对您的产品相对于竞争对手的看法的直观表示。感知图是帮助公司评估客户对您和竞争对手的看法的有用工具。这可以帮助企业跟踪市场趋势，确定市场差距以及制定品牌和营销策略。

 

感知图通常是针对两个轴设置的，它们从低到高移动以评估某些因素，例如价格与性能，功能与价格或价格与质量：

感知图可以分析客户对产品的看法，例如质量与价格

 

感知图的缺点之一是只允许使用两个变量，因此无法考虑其他因素。这种方法将客户的购买决策简化为两个属性。数据也可能比其他方法更难获得分析和成本。

 

结论

作为用户体验设计师，在开始产品设计之前，必须进行透彻的研究并尽可能多地了解您的竞争对手。通过不同的框架研究竞争对手的情况，不仅可以改善您的设计决策，还可以帮助您提供更好的产品解决方案。通过使用用户体验竞品分析，您可以让品牌建立更加优异的客户价值。

原文：https://mp.weixin.qq.com/s/AFXYoMfiydZkOs9YObiPlA