克里斯·安德森(Chris Anderson)TED主席,TED大会创始人,TED首席教练。
毕业于牛津大学,做过记者,创办过100多份成功的杂志刊物和网站。在2001年买下TED,成为“TED的守护人”,并将TED演讲者的领域从原先的技术、娱乐、设计三个领域扩展到了各行各业,邀请了科学家、哲学家、艺术家、探险家、心理学家、语言学家、宗教领袖、慈善家等人加入,致力于使TED成为超越会议性质的世界品牌。他提出的TED口号“传播有价值的思想”在全球各地广为传播。
第一篇:演讲的基础
第二篇:演讲的工具
第三篇:演讲的准备过程
演讲是我们每个人都需要面对的挑战,或多或少,或大或小,有时候一场成功的演讲就使你脱颖而出,就如TED的演讲嘉宾一样;但有时候一个拙劣的演讲就会让你跌入低谷,当你在展示会上把一个精心安排的产品介绍给搞砸了,你老板“杀”你的心都有了。
我们不排除有演讲的天才,但大部分人是可以通过演讲技巧的训练获得成功的,就如比尔·盖茨、埃隆·马斯克、莱温斯基等人,他们其实并非演讲高手,但TED让他们获得掌声。我们来看一个案例:
狮心男孩:肯尼亚有一位男孩理查德·图雷雷,他家的牛群老是在晚上遭到狮子的攻击,点篝火也没有用,狮子根本不怕这种静态的火光,但是狮子害怕移动的灯光,于是他就用电池、指示灯等做了一个会不停闪烁的发光系统,狮子就不敢来攻击了。他的这项发明被广泛推广,起到了很好的效果。TED盯上了这个男孩和他的故事,但他很害羞,英语说得也不太流利,但TED团队的主创们花了几个月时间的设计并辅导他演讲,最终大获成功。
本书认为,任何一个人只要拥有值得分享的思想,就能做精彩的演讲,在公共演讲中,唯一真正重要的就是有价值的思想。这里的“思想”意义广泛,不一定是伟大的科学发现,巧妙或者复杂的理论,也许只是一个简单的方法,通过故事来阐释的人生智慧,或者是美好愿景等等。改变人们对世界认识的任何东西都可以被称为“思想”。而那些只有形式没有内容的演讲看上去绚烂,但不会赢得观众的喜爱。
要充分珍视你自己的经验,你的经历、体悟,独特的情感体验,这都能让观众感受到你的诚意,体会到你分享的精神,而且往往具有十足的新鲜感。
你可以把公共演讲作为一个督促你集中精力认真研究某个课题的契机。要学会提出问题,比如5W1H方法,这些问题中哪些是最重要的?它们彼此之间的关系如何?怎样才能清晰地阐述这些问题?通过这个旅程,你将能找到你演讲中具有启示性的关键之处。
有一些演讲教练并不重视语言,它们相信交流的有效性只有7%在于语言,38%在于声音,55%在于肢体动作(来自于艾伯·梅拉宾教授的一个理论),从而导致演讲教练过度重视对演讲者自信、技巧及魅力的培养,忽视了语言训练。这种做法最终被梅拉宾教授澄清为是种误读,他本人研究的主题是情感如何被传递的。实际上在演讲中,语言才是真正的魅力所在。
关于演讲还有一个很好的比喻:它是演讲者与观众共同经历的一场旅行,演讲者就像导游一样,你展示、叙述的东西都是他们没看过的,如果想让你的观众印象深刻,你应当做一个完美的结构设计和呈现方式。
其一是推销风格:
有些演讲者的目的是索取,而不是给予。有位企业顾问在演讲时,吹嘘他为很多知名企业服务,效果有多么好,但只字不提他所用的方法到底是什么,于是在演讲中途就被作者打断,最后终于讲了一点点内容和方法,TED大会也没有公开他的视频。演讲者应该做一个慷慨的给予者,为观众带来一些收获,而不是一个令人讨厌的自我推销者。
其二是漫谈风格:
即使再大腕的演讲者,也不要说什么“我没做好充分的准备,不知道该说些什么。”这样的话。这是非常不尊重听众的说法,没有人想面对这样的演讲者。而且如果没有做好准备,你在短时间内也肯定拿不出什么好东西来。
其三是内部人的风格:
何为内部人?简单说就是那些常津津乐道自己公司、自己机构、自己团队的人。你的同事可能会觉得这很有吸引力,但要知道可能外人对此毫无兴趣。你需要从具体的事情或工作、产品跳出来,体味其中的本质和思想,那么你才能找得到演讲的主题和思想。
其四是炫耀性的风格:
一个好的演讲应该有启迪性,我们能够被演讲者的言行深深触动,心中有所感悟,并想要成为更好的人,每个人都想在演讲时获得听众集体起立与持续几分钟雷鸣般的掌声。
所以也有些人由于极度渴望观众的掌声而会做一些愚蠢的事:过多地在形式上模仿他人,并试图在感性和理性上都能征服观众。有一个例子:一位40多岁的TED的忠实粉丝在一次演讲时,形式上看上去很好,运用了几乎全部的元素,道具、视频、图片都有,但这个人表演成分过重,穿插各种八卦趣闻,严重拖时,而且向观众要掌声。由于其思想性的内容不够,最后给观众的印象很差。
有时候你坐在观众席上听某个人演讲,你能听出来这个人本来可以讲得很好。但很多人讲了很多,却没有给人留下任何能从中受益的东西,原因就是演讲者没有对整个演讲进行合理设计。
我们在分析戏剧、电影和小说时,有个很好用的词——主线,同样也适用于演讲。你可以想象主线就是一根粗壮的绳子,你需要在上面缀上你要建构思想的所有碎片。
在厘清主线之前,首先需要确定好主题,一般来说主题不要超过15个单词,越明确、具体越好,同时要有一定的挑战性,避免过于平淡和陈旧。比如这两个主题就是好主题,“更多的选择会让我们不快乐”,“你的脆弱值得珍惜,无须隐藏”,这些都具有足够的新颖性。
需要牢记,主线和主题并不是一回事,主题规定了你的范围,而主线是保证你呈现主题的关键步骤。主题是树根,而主线就是表现树根的树干和树枝。
那么如何才能找到主线:首先你要知道你的观众是谁,他们的知识水平如何?他们有着什么样的期待?关心的问题是什么?过去的演讲者都讲了什么?这有助于你确定主线时的难度选择。
少即是多:
要知道TED演讲最长时间为18分钟,但演讲时间短并不意味着准备时间短,有时正好相反。美国威尔逊总统被问及他如何准备演讲时,他说:“一个10分钟的演讲,可能需要两周的时间准备,如果是半小时,准备时间是一周,如果是那种能讲多长就多长的演讲,那么我现在就可以开始讲。”
很多伟大的思想家和作家都曾说过,如果有更多的时间,一定能写出更简洁的文字来。作家理查德·巴赫说:“伟大的创作取决于所删文字的力量!”演讲同样如此,成功的秘密就在于所删减的内容,少即是多。很多人讲到自己喜欢的东西就刹不住车,但要知道那些并非叙述的重点,你要克制这种冲动。有位非常受人欢迎的演讲者提供了一个很好的方法,演讲大纲完成后,砍掉一半,当你为损失一半而痛心时,再砍掉一半。
正确与错误的方式:
在寻找主线时,错误的方式是那种浓缩型的演讲:你把每个想讲的内容都做了浓缩,而当你匆忙地用摘要的方式讲完多种主题之后,这些主题毫无穿透力。而正确的方式是你需要把你涵盖的一系列主题简化成一根逻辑紧密连接的线条,涵盖的主题越少,效果会越好!
从主线到结构:
不同的演讲会有完全不同的结构与中心主线相匹配。比如大树型,他有主干,树枝、树叶;而使用并列结构时,你可以把它想象成一个环,环上穿着几个不同的盒子。
在TED最受欢迎的演讲者肯·罗宾逊给出了这样一个结构:
A.前言—明确要讲的主题
B.背景—为什么这个问题很重要
C.主要概念
D.实践意义
E.结论
这与写文章的结构非常一致。当然不同的演讲有不同的结构,不用特别追求一致。
对沉重话题的处理:
如果不得不探讨一些沉重的话题,如难民危机,糖尿病爆发,那么就需要对主线的选择慎之又慎,因为你需要判断你的听众是否已经做好承受痛苦的准备。基于问题的演讲是以道德为前提,而基于思想的演讲是以求知欲为前提,人们喜欢哪一个,答案不言而喻!
针对这类沉重话题,如果你是为了揭示一个有趣的真相,你可以采用像《走近科学》那样逐步揭示的组织方式。
知识不能被塞进大脑,而是要让大脑自己来吸收。作为演讲者,你要做的第一件事就是解除观众对你的陌生,与他们建立起信任。你是一个好导游,但他们不信任你,你再有本事他们照样也不买你的账。关于联系有五点建议:
其一:一开始要进行眼神交流,保持微笑
你要自信地在舞台上走动,环视四周,保持微笑。
科学家研究发现,只要两个人互相对视,就会引发镜像神经元活动,从而使一方原封不动地接纳另一方的情感状态。如果我面露喜色,你的内心也会微笑;如果我紧张,你也会感觉不安。当我们看着对方,我们的内心也开始变得同步。
其二:展示脆弱
黑帮电影中取得别人的信任,是表明自己没带武器。而要解除观众对你的武装,你得展示一下你的脆弱,比如你可以自嘲。有位学者这样介绍自己:“策划者给我打电话询问如何介绍我,她说如果说你是研究人员的话,大家会觉得你很无趣。”
你可以向大家说你很紧张,这种情况下,没人会鄙视你的,而且他们会为你加油打气。你可以在任何时候说出你的脆弱来,这是你可以利用的最强有力的工具之一。
切忌不要滥用脆弱,这只会让观众产生受骗的感觉,比如时下很多的选秀节目都成了选手比谁有我惨的舞台。因此,作者建议你不要分享不真实的故事。
其三:让他们发出笑声——而不是感到不安
幽默是演讲里非常有效的武器,也会消除观众的抗拒。那些跟你一起笑的观众会喜欢上你,一旦喜欢你,他们就会认真聆听你的演讲。
很多人要花很长的时间来建立联系,有一位讲述教育的演讲者,他在演讲的前11分钟都在讲那些令人捧腹的与教育相关的故事。然后才是探讨教育中创造性缺失的问题,前面那些笑话都是用来与听众建立联系从而更好地将听众导入演讲主题的。
作者也建议你除非在语言方面有过人的才华,否则不要轻易使用方言,有可能会非常地尴尬。幽默这种艺术并不是所有人都能驾驭,笨拙的幽默还不如不展示幽默,你可以通过在你的家人、朋友、同事中讲你的幽默故事、笑话,看他们是不是在发笑,以此来检验你的笑话是不是可笑。
其四:放下自我
自吹自擂的演讲者会毁掉演讲,有位演讲嘉宾的开场白是“在我成名之前……”,结果那位嘉宾成为了TED历史上唯一一场被嘘声打断的演讲。
著名的可汗学院创始人萨尔曼·可汗说得非常到位:做你自己,如果你愚笨,那就愚笨好了,如果你生来感性,那就感性好了。但有一样例外,如果你傲慢,特别自我,那一定要假装成另外一个人。
以下这些都是演讲者应该注意避免的。
其五:故事
下文我们会专门来讲关于故事的事情,我们人类生来就喜欢听故事,而故事也能有效激发人们的兴趣、共鸣、情感与好奇心。关于故事的建议是:真诚,千万避免过于浮夸或编造。
2. 叙述:故事的强大魅力
100万年前,我们的祖先就可以掌握火的使用了,除了取暖,抵御野兽,做饭,那就是他们可以围坐在篝火前讲故事。当你在听故事时,你会与故事中的人物产生共鸣,你会真切地感受到他们的喜怒哀乐,你的注意力会被牢牢抓住。舞台上讲述故事要抓住四点:
有些故事可以被精心设计成一种暗喻,或寓言。使用寓言也要注意一些风险,是不是特别恰当?会不会产生误导?
3. 解释:阐释晦涩的概念
很多科学概念非常晦涩难懂,但是那些优秀的演讲嘉宾能做出很好的解释,他们运用层层递进的方法,从人们已知的开始,一点点增加,通过使用已掌握的语言搭建每一部分,并用比喻和例子作为支撑。
在解释概念时,一定要注意“知识的诅咒”:即在某个领域知识丰富的人有时会认为,其他人也具备同样的知识。作者曾经遇到过一位很有才华的小说家,那个小伙子竟然不知道什么是自然选择,这让作者大为震惊。史蒂芬·平克就指出,克服“知识的诅咒”的好办法就是请你的朋友浏览你的文稿,请他们对不理解的地方进行真实反馈,或者小范围试讲一下,看看大家是否能听得懂。
对于专业术语,既不要排斥,也不要连篇累牍地用,你如果连常见的名词都不用,都要来解释,那么观众就会觉得你在侮辱他们的智商。
如果解释它是什么比较困难,那么可以用反面解释它不是什么。
4. 说服:用推理来一步步征服观众
在推理论述中,如果最初的假设是对的,那么有效推导得出的结论也一定是对的。我们需要把推理分解成一个个小的步骤,每一步都要让人信服。
在论证上,有一种方法叫归谬法,抛出与你的主张相反的观点,然后揭示其中的矛盾之处,即可证明对方的观点不成立。
在TED中有一种非常有趣的演讲模式叫侦探故事,就像我们中央10套的《走近科学》一样,从一个谜团入手,列举各种可能性,一一排除,直到最后一个可行的答案。这种结构利用了我们热爱故事的本性,整篇就像一个悬疑故事,逐渐勾起听众的好奇心,直到最后给出一个令人满意的结果。
5. 展示
以上这些方法很重要,但有时候让观众获得一种思想最直接的方法是:拿给他们看,比如把你的产品拿给他们看,展示照片等。
展示可分为几种:
奇幻之旅:就是展示一组图片或视频、画、照片,这种方式非常适合艺术家、设计师。但这些展示必须有一个清晰的主题贯穿其中,避免让精彩的展示成为不断重复的演讲累赘。
神奇的演示:对于新技术、新产品来说,则需要通过演示来获得这种震撼的效果,大家对苹果公司的新品发布会充满期待,因为它就是一场让你叹为观止的大型产品展示演出。曾有人在TED会场展示了一个神奇的机器,一个逼真的会飞的海鸥,这只海鸥竟然遭到了其他真海鸥的攻击。让人印象深刻。
梦想的力量:人类的梦想、想象、幻想是其他物种不具有的技能,而且它也能够感染别人,比如马丁·路德·金最著名的演讲《I have a dream》,17分40秒的演讲改变了历史。有一类演讲者被称为是愿景演讲者,描绘出未来的一幅魅力图景,让人激动、遐思不断。这类演讲需要做到两点:
很多人都喜欢有事没事放个PPT,但你要问自己,你是否真的需要,幻灯片会将观众对你的注意力分散到屏幕上。要知道在TED最受欢迎的演讲中,1/3的人没有使用任何幻灯片。那么决定你要不要使用视觉资料的关键因素:展示,解释力量,美学价值。
展示:帮助你去展示一些很难说得清楚的东西,比如艺术家就需要通过展示给观众直观的感受。
解释:如果你需要解释某种复杂的东西,最好的办法就是展示并讲述。但你需要在展示和讲述之间取得平衡。你的PPT如果复杂,那么在你想要把观众拉回到自己身上时,他们还在使劲浏览你的PPT,甚至在不断地拍照。想要避免这种情形发生,关键在于每张幻灯片只要一个核心思想就够了。幻灯片不要有那么多的文字,如果文字太多,观众在你讲解之前,已经把文字浏览完了,当你讲的时候,它已经没有新意了。幻灯片用一个词、一张图就够了。
提词需要有一定的趣味性,比如你把“黑洞是一种巨大的物体,任何光都无法从中逃脱”,换成“黑洞究竟有多黑?”
愉悦:视觉资料的另一个功能是愉悦,精美有趣的图片和视频本身就能让观众得到享受,何乐而不为呢?把那些丑陋难看的PPT扔到垃圾堆吧,它只会给你减分。
曾经有一位非常优秀的物理学家在TED讲砸了,因为他准备了一个很长的讲稿,而中途没有能够背下来,卡壳,看手机,满身大汗,最终毁掉了这个演讲。而这位物理学家其实是一个非常优秀的演说家。显然,他被他的讲稿给毁了。背讲稿的模式会有很多麻烦:比如你的声调让人昏昏欲睡,你的声音能听出来是背诵,你的时间没法把控得很好。
为什么人们更喜欢讲而不是听背诵,也许很奇怪,明明知道都是事先准备好的。其间的道理可以用人际交往来解释。当你讲的时候,你与观众是在交流,如果你背诵,你的眼神就出卖了你,你是在使劲回想着什么。这就好比看比赛的直播和赛后录像,人们喜欢哪个不言自明。
那么什么是一种好的方式呢,我们经常讲到的卡尼曼曾经在TED有过成功的演讲,但排练初期他感觉很不舒服,没有演讲台,他老会忘词,后来在沟通中,作者知晓卡尼曼的演讲习惯是把他的电脑放在演讲台(这是教授们上课的习惯),他会感觉很轻松,于是TED做了改革,为他开了特例。
当然背演讲稿也不是完全不可以,作者给出了几点建议:一是非常熟悉内容,让人感觉毫无背诵的嫌疑;二是参阅讲稿,借助提词器;三是把讲稿压缩成要点。
无讲稿的演讲是理想的,看上去新鲜、生动、真实,如果能完美结合视频资料,那就再好不过了。无讲稿并不是无准备,而是已经将准备的有形内容内化于自己的语言之中。但即使这样,你也可以给自己准备提词卡,即使出错,也没关系,请求观众让你看看讲到哪儿了,喝口水,压压惊,只要你泰然自若,别人就不会对你多么苛刻。
3. 排练:
我们知道话剧、音乐正式演出前都需要排练,所以演讲也需要。乔布斯每次发布会都会投入大量的时间精心排练,把每个细节都考虑周全。每一位成功的TED的演讲家都经过了很多次排练,他们或者在家里独自排练,或者在小范围的演讲中听取意见,比如我的演讲有没有一开始就吸引你的注意力,我的眼神交流够不够,我的声音怎么样,我听上去是在背诵吗等等。
很多大名人在TED正式演讲前都经过了很长时间的排练,比如比尔·盖茨,他原来并不是一个很优秀的演说家,但经过排练后,他的演说非常精彩。
4. 开场和结尾:
关于开场和结尾,可以参看《高效演讲》的坡道与甜点。作者给出了四种好的开场方式和七种有力的结尾方式,也可以借鉴,包括:要有戏剧性的元素;激发兴趣;展示吸引人的幻灯片、视频或实物;铺设悬念。
结尾方式上包括:镜头回放,号召行动,个人承诺,价值和愿景,重新审视,叙述对称(前后呼应),诗意的激励。此时需要的就是类似这样属于感性的内容。
关于舞台呈现,如果你做到了以上这些,作者和我们的感觉一样,其实服饰等舞台呈现方式并没有那么重要。
没有人不想成为舞台的中心,没有人不想成为一个受欢迎的讲故事高手,如果不想让这些变成你的遗憾和解释,那就学习成为这样的人吧。
今天要讲的是一本让我深深反思的书。读完了这本书之后,我突然觉得我以前给大家讲书讲得太草率,就是没有像准备一场演讲一样去认真地准备演讲的结构,因为毕竟不是专业的演讲者。这本给我特别大启发的书叫作《演讲的力量》,它的英文是《TED Talks》。
TED是一个非常有名的演讲舞台。我第一次接触TED,是有一天我在网上看了一个人转了一个视频,说“真是要给跪了”,为什么呢?一个印度的小伙子,我后来查了一下,他的名字叫作杰夫·汉,然后他发明了多点触控技术。他把很多像鼠标一样的东西拆了,绑在他的手指头上,然后在脑袋上戴着一个摄像头,浑身弄得像个钢铁侠似的。
然后他就可以变成什么样呢?他的手指只要冲这个地方这样一捏,那个照片就拍下来了,直接从打印机里边出来。然后他要传输什么文件,就是一张纸放在这儿,他直接这样,这个文件就传输走了。所以现实生活中的各种实体能够通过他的手指多点触控迅速地变成数字化。我当时就震惊了,就觉得像魔术一样的那种感觉。然后这个视频当时在网上已经流传了很多次,就有上千万的点击量。那是我第一次看到TED这三个字母,红色的三个字母放在舞台的边上。
这么多年以后,我就越来越发现,突然听到一个很新潮的想法,是从TED里边出来的,然后又听到了一个很震撼的故事,是从TED里边出来的,就一个又一个的震撼人心的故事、观点、新发明、新发现,这些影响人类前进进程的东西都是来自于这么一个讲台。
TED三个字的意思是什么呢?第一个叫作科技,第二个叫作娱乐,第三个叫作设计。这个演讲原来是一个私人范围内的活动,就是在最早它应该是八几年就成立了,他们是一群小范围内的活动,主要是美国的这些经济精英,然后科技文化的这些领军人物,包括贝索斯,包括比尔·盖茨这些人他们都会参加,然后坐在底下小范围地听。
后来在2001年的时候,TED换了一个掌门人,换成了这本书的作者,就是克里斯·安德森。他接管了TED以后,把TED变成了一个影响全球的品牌。他们现在能够做到一年有12亿次的点击量,就是平均每个月有1亿次的点击量,这是特别可怕的一个IP。而且他们选择所有演讲嘉宾最重要的原则就是,你的演讲能给我们带来新的思想吗?你注意,它不仅仅是让你展示,不仅仅是让你说服,而是你的演讲到底能不能够给我们带来思想。如果有新的思想的话,我们就愿意让你来演讲。
比如说,有一个非常受欢迎的TED演讲嘉宾,是莱温斯基。大家觉得,莱温斯基能讲什么呢?很多人会想,是不是在讲八卦?讲她和克林顿的关系?莱温斯基准备这场演讲非常认真,她紧张到无以复加,然后TED团队也帮助她做了大量的练习,后来演讲非常成功。她讲完之后,全场起立,长时间鼓掌。这个演讲的主题是耻辱的代价,就是她给大家讲,经过了那个大的风波之后,她所经历的人生的变化。这种感受是普通人难以得到的,然后她来总结耻辱能带给我们一些什么样的升华和改变。所以你一定要有思想,能够给这个世界带来改变,你才有可能站上TED的舞台。
所以我看完这本书之后,真的心情非常激动。我觉得有必要在中国成立一家华语圈的演讲公司,就是要让中文的演讲也能够传递思想,而不仅仅是在台上号召大家哭,然后讲自己多苦。我觉得这不是一个好的方向,要去寻找中文的思想者,然后把他们的火花讲出来。
所以首先我们要知道,演讲可以改变世界。如果你有一个想法,你不把它讲出来,永远都不会改变别人。所以当你能够用演讲去跟别人沟通的时候,就存在着一个改变世界的可能。
这里边举了一个例子,我觉得特别好。埃隆·马斯克,你们知道,这是一个不善言辞的人,就是特斯拉的那个老板,他其实不太爱说话,然后还有很多外界对他的误解,说他是花花公子之类的。结果有一次,他有另外一家公司叫SpaceX,就是送人上火星的那个公司,他们在做一次重要的探测的时候,那一次如果再失败了,SpaceX就面临着倒闭的风险,就是现金流已经撑不住了,因为总是失败。
然后所有的人盯着那个屏幕紧张地看,他那个猎鹰号就开始上升,然后到空中做二级分离的时候“砰”地爆炸了,再一次爆炸。然后现场鸦雀无声,所有的人都觉得完了,这公司要解散了。因为他们知道,这次如果再失败的话,就没有人会给他们再投资了,这已经完蛋了,每个人情绪都很沉重。
在这一刻,埃隆·马斯克站出来做了一个非常简短的演讲。他说,就我而言,我不会放弃,永远都不会。就这么一句话,一下子让现场所有的人都有了那种愿意跟他一块儿穿越地狱之门的勇气。然后SpaceX又重新融资,重新找投资人再谈。直到今天,他们做成功的那个地面时速达到一千公里的真空运输工具,将来搞不好会改变我们的人生。从北京到上海一个小时,像子弹一样地射过来,然后整个管道里边全部抽真空的,他们在思考这样奇怪的问题。
这个作者,就是克里斯·安德森在接手TED的时候,一场演讲也是非常重要的。那一天他特别紧张,他说他至今都觉得非常恐惧。你们知道,很多人是非常恐惧演讲的。人为什么恐惧演讲呢?是因为人们在原始社会的时候特别怕被同伴排斥。比如说我讲这本书,你们如果觉得不喜欢,其实对我的伤害蛮大的。就是因为人们都怕被同伴不喜欢,因为在原始社会的时候,只要同伴不喜欢你,你就意味着要死了,同伴不喜欢你,你就没法再活了。所以演讲的时候,就将要证明同伴到底喜不喜欢你,所以同伴如果表现出来不听,抽烟,看手机,然后起身离场而走,那个打击真的是好大的。
何况他在接手TED的时候局势并不好,因为TED当时经营的状况很一般,然后他们是要靠这些来听演讲的人给钱才能够办下去的。当时只有六十多个人承诺了明年搞这个会的时候他们会来,就没有人报名下一届的演讲。如果没有人报名的话,那么下一届演讲就办不了了,TED就没有了。
然后克里斯·安德森走上台。他说他很想站着讲,但是两个腿哆嗦得实在是站不住,然后就找了一把椅子坐下来讲,还穿了一个皱巴巴的白色T恤,他后来认为这都是很不科学的方法。但他讲什么呢?他就说他心目中理想的TED应该是什么,应该给人们带来些什么东西,然后把自己的愿景和盘托出,非常真诚地跟底下这些大佬们讲了。
讲完之后,贝佐斯第一个站起来鼓掌,就是亚马逊的那个创始人就鼓掌,全场起立,长时间地鼓掌。然后当天就有两百人报名参加第二次的年会,这就意味着有钱了,就是大家愿意支持他再做第二次年会,那就会产生大量演讲的筛选。所以演讲是可以力挽狂澜的。
李云龙在每次打仗之前,大家情绪再低落,他一定要发表一个演讲。记得我曾经讲过,梅尔·吉布森在《勇敢的心》里边,这个部队都要溃逃了,然后他站出来,他说“Sons of Scotland”,我们苏格兰的子民们,你们为什么要走?然后那边说,我们要活命。他就说,活在这儿,“Fight, you will die; run, you will live.”打,你就会死;跑,你就能活。“But many years later”,很多年以后,“would you want to change old time to that,to come back here and tell the enemies: they may take our lives, but they’ll never take our freedom?”Freedom那一句太吓人了。他说,你现在走了,你可以活命。但是很多年以后,当你在床上要死的时候,你愿不愿意拿这一生的时间换一个机会,回到这里,告诉我们的敌人,他们可以夺走我们的生命,但不能夺走我们的自由?全场人喊自由。这就是能够力挽狂澜的演讲。
所以演讲是真的可以改变人生的。包括我们从TED里边曾经见过的狮心男孩,这是一个非洲的小男孩。因为他们的部落老被狮子侵扰,狮子老吃他们的牛,但是他又不愿意杀这些狮子,因为狮子是非洲人的朋友,他不愿意杀这些狮子,太多的杀戮也不好。但是没办法,狮子老来,那怎么办呢?
他为了保护狮子,竟然发明了一个太阳能的灯。那个灯只要一照,有一个装置就可以让它转。因为狮子怕移动的灯光,如果灯光不动,它就不害怕,那个灯光如果动,它就怕。所以他发明了这么个东西,绕着他们的营地整天那么转,狮子就不来了,既保护了狮子,也保护了牛。
然后TED发现了这个小男孩,觉得太棒了,在非洲大草原上能够做出这样的发明,然后就把他请到了TED的现场去做演讲,因为这种演讲也是可以改变世界的。你们回头在TED的网站上都应该能够搜得到,你去看一下这个演讲就知道了。小男孩也不会演讲,很紧张,生平第一次坐飞机。然后把他接到纽约,辅导他,一步一步地教他,最后做了一场非常棒的演讲。
我们之前讲过一本书,叫《人性中的善良天使》,各位记得吗?那本书的作者叫斯蒂芬·平克,哈佛大学的教授,他在TED上首先讲到了暴力为什么会减少。他是从TED讲了暴力为什么会减少这个话题之后,才回去把它写成了书。一个18分钟的演讲,最后变成了那么厚的两本书,这就是教授的力量。
所以我们相信演讲一定能够给这个社会带来很大的触动,我希望大家都能够重视演讲的能力。有人说,我不善言辞,我就做一个倾听者就好了。不要给自己下这样的定义,你如果认真地学一下这本书里所给的各种技巧的话,我相信你也可以成为一个用演讲去改变别人的人。就算不在千人的舞台上,你就是几个人在一起,你的讲话比过去更有趣、更丰富,那不也是一件好事吗?
TED认为演讲的核心是思想,跟我们之前最早讲的那本《高效演讲》是一样的,演讲的目的是馈赠礼物。所以当你在跟别人讲的时候,你要经常问自己,礼物在哪儿?有没有礼物?所以如果我们根本没有这个真实的礼物存在的话,你会发现这个演讲是特别空洞的。因此TED筛掉了很多人,都是非常花里胡哨,讲得声情并茂,还流眼泪,但是对不起,没有发现思想,没有发现里边有礼物,就会把他们“干掉”。
有一个人在台上演讲的时候,不停地说他有一个商业模式,这个商业模式可以改变整个人类,这个商业模式怎么怎么样,就一直讲,他就是不说这个商业模式到底是什么。后来克里斯·安德森觉得实在不行了,站起来就问,你能不能说一下你的商业模式到底是什么?然后这人就愣了,然后观众听到这样的起哄,就开始鼓掌了。这人说,这个要说清楚的话,三天也说不完,我今天只能大概说个引子。然后克里斯·安德森说,如果你愿意说的话,哪怕你只说18分钟,我也想知道它到底是什么,而不要只说它特别好。然后底下又鼓掌。最后那个人才说了一点点。
这就属于一种非常错误的演讲风格,叫作推销式的演讲风格。演讲不是为了卖东西,各位千万不要认为演讲是为了卖东西。我们也请过很多人讲书,尤其是我们请了很多作者讲书,你会发现一个很多作者容易犯的错误,是什么呢?他把讲书这件事当作了一个推销的过程,他会讲很多它的意义背景,怎么不容易,他就不讲内容。他怕什么呢?他怕我把内容讲了,你们不买了,怎么办?所以当他绕来绕去地不讲这里边真实的发现的时候,其实结果是什么呢?你会发现,没有人真的去买那本书,因为你没有引起大家的兴趣,你没有把这个礼物送给大家。
但是反过来,像我们把一本书讲得特别透彻以后,大家真的明白了这里边的价值,它就会卖脱销。我们传播最广的那本《联盟》,就是各种渠道都买不到,已经完全卖脱销掉了。所以中信出版社就特别愿意给我们再寄来很多的书,现在各大出版社的书都往我们这边寄。不是因为我们把书的内容讲完了,然后大家就不买了,反过来,正因为大家听到了它的价值,大家才愿意购买。因此,一种错误的方式就是推销式的演讲。
第二种错误的方式就是漫谈式的演讲。什么叫漫谈式?我觉得我过去就经常会做这样的错误设计。漫谈式就是,今天我其实也没有什么特别准备,咱们随便聊一聊,那我从哪儿说起呢?就先说说辩论应该怎么样开展,你看我们那时候搞辩论赛的时候,经常去给别人做这样的演讲,老装作是一副不在乎的样子,这个其实是对观众极大的不尊重。
克里斯·安德森说,即便是美国总统来到他们的TED讲台上来演讲,都不能说,我今天没有做准备。你凭什么?你不做准备,你来给我们讲什么?所以一定要郑重其事地做好准备,告诉别人,我要给你们什么样的礼物,而不是想到哪儿说到哪儿。这种漫谈式的方法你自己感觉很好,但是观众会非常讨厌。
第三种错误的方法叫自己人的方式。比如说,有一个人上来以后就讲他们公司,我们公司最近融了一次资,我们公司最近换了一个办公室,办公室从哪儿划到哪儿去,他老觉得讲自己公司的事别人会很感兴趣,以为别人会像他一样关心他们公司的进展。错了,因为别人只想知道发现在哪儿,你的发现到底在哪儿?
比如说你要跟大家讲第一次融资之后,一个公司会发生哪些重要的变化,这就是一个发现。我们公司最近融了一次资,这之后发现一切东西都变掉了,员工的状态也发生了改变,客户也发生了改变,我自己不知道该怎么面对这些钱,这叫作分享发现。你要跟大家找一个你所发现的东西,把你的思想分享出来。而当你一个劲地光讲你们公司的一些事情,你们内部人的这些事情的时候,除了你们内部的人有兴趣之外,别人是没兴趣的。这是第三种错误的演讲。
第四种就是形式大于内容的演讲。这种我实在是见得太多了,你如果参加过那些会销的会议的话,就会发现,有很多人也被人称作老师,上了台以后就有慷慨激昂的那个劲,然后经常能够把底下的人讲哭,底下一大堆人哭得稀里哗啦的,还带唱歌什么的。但是等你听完了他一天的演讲之后,你会说,讲了些什么呢?重点是什么?What’s the point?我收获了什么?没有,你唯一收获的一件事就是买单,他现在需要你买单。
这种一定要小心。因为当大家走到这个场景当中去的时候,我们很容易被环境所带走。那个环境是嘈杂的,他们都有很多的技术,比如说这种演讲现场一定会有巨大的音响,然后会放特别像《小苹果》那样的音乐,为什么呢?是为了让你没有思考的时间。
一旦在安静的环境之下,有了思考的空间,你就会来判断这人说的到底有用没用,这是真的假的,很多故事太离奇了,这不对。你看,当你开始思考,你就很难被洗脑。而当那个环境里边有“咚咚”这样的声音,然后再加上轻歌曼舞,很多展示,一个接一个的花哨的噱头过来,你应付不了,你基本上就要被他说服了。所以这是我们所讲的四种态度,四种我们所反对的错误风格,也是我特别不喜欢的风格。
那么还有一个关于演讲的非常重要的理论,在这个地方要澄清一下。大概一九六几年,一个叫阿尔伯特·梅拉宾的教授发表了一篇论文,说人和人之间的沟通是什么东西在起作用呢?7%是语言,38%是声音,55%是你的肢体动作。
然后就有很多人把这个东西作为一个非常重要的理论指导,然后拿去做演讲的指导。他们的办法就是,最重要的是肢体语言,知道吗?所以上台你一定要摆什么样的pose,甚至我还见过有人上台要先跳一段舞,很奇怪,扭一段disco,然后很火爆的那种感觉,然后才跟你好好说话——他也不好好说话,就是咋咋呼呼的,他认为声音和肢体更重要。
但事实上就是,如果这个理论存在的话,我们读书会就不会存在,我坐在这儿都不动,然后我这声音也不是特别有磁性,没有什么穿透力,也没有什么肢体语言,就是靠语言,但是我们有这么多的人愿意听。
后来有人去找这个梅拉宾教授的时候,梅拉宾教授说,这是误读,这是很多人对我理论的误读,这是瞎用,那些人是为了证明一个错误的观点而去寻找正确的理论来支持自己。
事实上梅拉宾的这个话是讲什么呢?他是说,人和人在做情感交流的时候,比如说我跟你讲,你休息一下,就这么简单的一句话,“你休息一下”这几个字包含了多大的意义呢?你要观察我的语言,你要听我的声音,然后你要看我的肢体语言,你才知道我说的这个话是对你不满意,还是关心你,还是讽刺、挖苦你,它有各种各样的变化。梅拉宾教授是说,在这种情感交流的情况下,这个是很重要的。
但是作为一场演讲,毫无疑问,语言是最重要的,就是一定要把内容实实在在地和盘托出。在这里边有一个非常重要的比喻,我很喜欢:做演讲就像是做导游。这个很像崔永元当年教我做节目的时候,他说,主持人就是导游,你要带大家一块儿去走,什么地方坐火车,咱们走得快一点,什么地方咱们停下来好好玩一会儿,你把这个做得详略得当,你自己掌握清楚了,这个节目的节奏就出来了。
而克里斯·安德森说,导游甚至是带着观众飞的。就是在我给大家讲这本书的时候,我是要拉着你们的手一块儿飞上天的,我们要飞。在这个过程当中,你要确定一件事,就是不要让观众松手。因为观众在飞的时候一旦松手,他就掉下去,然后他就会觉得今天下午的时间真是浪费了。所以我们非常重要的一个责任是给大家做好导游,然后带大家一块儿飞。
那么要确定任何一场演讲之前非常重要的一件事,是搞清楚你演讲的主线是什么。什么叫主线?其实也就是你的主要观点。克里斯·安德森说,一定要在15个字之内就把你的主线讲清楚,否则的话就叫作没有主线。比如说我想给观众以启迪,这是一个好的主线吗?不是,太笼统。我想获得对我工作的支持,不行,不够具体,这都没有主线。
那么什么是好的主线?比如说,更多的选择会让我们更不快乐。你看,这就是一个很好的主线。我们原来都会认为,一个人应该有更多的选择,这时候你就会更快乐。但是心理学家告诉你,更多的选择会让我们更不快乐。在80年代的时候,你的选择很少,过年就那么几样,你反倒会很高兴。你的爸爸妈妈工资很低,然后就那么一两身衣服,你会很高兴。现在满衣橱里全是衣服,你还会觉得没得穿,然后不高兴。这是一个很好的主线。
还包括脆弱值得珍惜,无需隐藏。这就是一个很好的主线,因为它点明了主题。当你有了这个主线之后,你就能够围绕着这个主线去开展你的内容。而如果没有这个在15个字之内就能够概括清楚的主线的话,你就很容易跑题。
我看过一本书,我觉得它主题就特别好,它说,内向是优势。我们很多人都希望自己变得外向,都觉得外向多棒,我们家小孩这一点特别讨厌,他就是不爱跟人说话,老觉得孩子不爱跟人说话是一个坏事。但事实上,这本书的研究者告诉你,内向性格的人比外向性格的人更容易成功,这就是好的主线。要找到一个真正的发现,把它提炼出来。
有了这个主线以后,就需要有一个结构,从主线开始设计你演讲的结构。在我们《高效演讲》那本书里边,我相信很多人都记得,叫作“坡道发现”和“甜点”。坡道把大家吸引上来,告诉你我有几个需要说服你的观点,最后有一个总结的甜点。那在这本书里边其实结构差不多,他分了五个部分。
第一个部分是前言,也就是主题,今天我希望跟大家分享的话题是什么,把这个事说明白。然后第二个叫作背景,就是为什么要给大家分享这个话题。这两个加起来就是我们过去讲的“坡道”,为什么要让大家关注这件事情。然后第三部分就是主要概念,那这里边我们有几个发现,第一是什么,第二是什么,第三是什么,这就是主要概念。然后第四个叫作实践意义。知道了这些概念之后,知道这些事实之后有什么好处,对整个社会有什么影响,这边可以讲一些故事,其实这都是属于发现的部分。最后有一个结论,也就是用“甜点”的方式来做结尾。所以总体结构来讲,还是三段论的,只不过它分了五个部分。
在一场演讲的时候,不要只是给大家呈现问题,而应该给大家传递思想。那么你知道问题跟思想的区别是什么吗?就是怎么区分你讲的到底是一个问题还是一个思想?问题的说话方式是这样的:难道这不可怕吗?当你听完这个人的演讲,觉得这个世界完了,暴力越来越多,太危险了,没饭吃了,温室效应越来越强烈了,难道这不可怕吗?这就是所有呈现问题的演讲方式给你的东西。
但是传递思想的对话方式是,难道这不有趣吗?这多好玩!当你发现了这个事以后,这多棒,这就是思想的对话方式。因此我们在跟别人传递信息的时候,要想到不要只是给大家增加压力,不要只是呈现大量的问题,而要给出解决方案,这才是思想的传递方式。
这本书的重头在于五个演讲的方法,这五个演讲的方法都是克里斯·安德森在TED的讲台上,用将近二十年的时间总结出来的全世界最优秀的演讲者所具备的素质。
第一个叫作联系。什么叫联系呢?你不是大家的导游吗?你得首先让大家信任你这个导游。因为我天天都要去演讲,我每次演讲觉得最有压力的时候就是开场的两三分钟,以前是开场的十分钟,现在变成开场的两三分钟。就是在这两三分钟之内,你能够明显地感觉到底下有一些观众是排斥你的。因为观众天然地不喜欢轻易接受别人的观点,就是佛教讲的“我慢心”都是很重的。
所以有时候我会问底下的观众,我说,各位有没有觉得现在的年轻员工越来越难管了?这个问题其实我期待的答案是什么呢?那就是说对,很难管。有一批人会说对,很难管,90后很难管,有思想什么的。但是总有些人说,可以啊,挺好管的。他就是不接你这茬,他说,你不就想说很难管吗?我就告诉你,我就会管,他不愿意接茬。为什么他会有这样的抵触情绪呢?是因为他并不接受你,他并没有认为你是一个好的导游。
我相信你们也会有这样的感觉。有的演讲者就会不管这个,忽略这些事,然后就只管自己的演讲,还有人拿着稿子就一直念下去了。我不行,你不是说自己是导游吗?所以你需要向大家证明你是一个合格的导游,大家愿意听你讲。这就叫作联系。
那么怎么能够建立和观众的联系呢?这里边又给了几个有效的方法。第一个方法叫作眼神交流。我上台以后,我一定会在观众席里边找到几个人,我要看着他们说话。你可以去寻找那些面色友善的人,有的人天生就愿意配合别人,所以你就盯着他看,跟他做互动,做反应,慢慢地这些人就会越来越好。然后当人群当中开始有笑声,有一次掌声等等,你就会马上觉得放松了。
二人转演员为什么上台一定要首先要掌声呢?就是联系,他一定会做一个特别奇怪的、夸张的表演,说为什么没人给我鼓掌,然后大家一鼓掌,他就好很多,他就把这个联系做起来了。那是很低级的方法,我不太喜欢那个方法。但是你要真没什么招的话,用用也无妨,虽然有很多人不喜欢。
我现在的办法是,不光盯着那个面色友善的人看,我会用眼神和那个面冷似水的人交流。谁对我态度不好,我就盯着谁看,我用慈悲的眼神感化他。最后等到他都能够非常nice地跟我交流的时候,我觉得这个氛围就已经很好了。所以第一个叫作眼神的交流。
这里边有个细节。有时候你上到一个舞台上,你会发现你根本看不见底下的人,就是强光打过来,什么都看不到,这是很要命的。克里斯·安德森说,你要去找主办方,你要告诉他们,我得看见底下的人,就一定要有眼神的交流。我有时候会发现真的看不到,那我就假装能看到,因为我相信他们能看到我,所以我就盯着一个地方使劲看,也不知道那儿有没有人,反正就盯着看。眼神的交流是很重要的。
第二个建立联系的办法是展示脆弱,这招太重要了。我太太很害怕演讲,然后有一次她要去单位做演讲的时候,她说,我紧张得要死,我实在受不了,很害怕。我就给她一个建议,我说,我教你一个办法,你上台以后告诉他们,我现在真的紧张得要死,我已经去了三次厕所了。然后她就真的用了这个,后来回来告诉我,太灵了。为什么?当她说了她特别紧张的时候,尤其说自己紧张得要上厕所,底下的人就笑了,然后给她很多善意的掌声。因为人们愿意同情弱者,当你能够展示脆弱的时候,大家就容易喜欢你。
这里边有一个特别有意思的案例。有一个女性的演讲者,在演讲之前,她是这么开场的:几年前,一位活动策划者给我打电话,因为我当时要做一场演讲,他在电话里说,我很苦恼,不知道该如何在宣传单上介绍您。我心想,这有什么苦恼的?他说,我听过您的演讲,我觉得我可以称您为研究人员,可我担心如果我这么称呼您,会没人来听,因为大家普遍认为研究人员会很无趣。她把人们对于研究人员的质疑用非常轻松的方式说了出来,底下的人就笑了。笑了以后,你发现她再说话,你就愿意听了。
这就叫作展示脆弱。我有时候也会用这一招,比如说他们老介绍说央视著名主持人樊登老师,我其实根本不是一个著名的主持人,所以我上台就会讲,他们老介绍我是央视的主持人,我早就不是了。我只要一说这个话题,底下就笑。笑了还没完,我再说一句,我说,现在不流行做央视的主持人,现在流行做离开央视的主持人,我是最早离开央视的主持人。然后底下就是笑。
所以你要能够展示出你的短板,愿意把你的脆弱拿出来跟别人分享。很多人不愿意让别人说你是非著名的。郭德纲就说,我是非著名相声演员。那是因为他之前真的是非著名相声演员,他把这个非著名相声演员最后变成了自己的一个标签,多聪明!这叫展示脆弱的方法。或者一上来就拿于谦开玩笑,这就是展示脆弱。两个人一说这个,暴露了他们都是姿态放得很低的人,还有抽烟、烫头,就这几个事。所以展示脆弱是一个有效的方法。
但在这个地方,我要提醒你一件事,就是展示脆弱一定要真实,别编,编的故事别人能听出来。为什么呢?因为很多演讲的人编的故事都一样。这太让人生气了,我听过很多演讲者都是这样。
他们的故事路径是这样的:一般就是年少成功,基本上二十来岁就突然发财了。他们为什么编自己年少成功呢?因为这些人大部分都没上过大学,正常人上大学的时候,他没法解释自己为什么没上大学,他就说,我那时候发财了。发财了以后呢?第二步一定是特别嚣张,特别张狂,我谁都不怕。然后第三步是跌入谷底。跌入谷底要惨到什么样呢?一定要惨到有人死,比如说我的朋友或者我的合作伙伴当着我的面从楼上跳下来摔死,然后当时我的心里边就告诉我自己,我不要跳,我不要跳。
这个版本我第一次听的时候特别感动,我说,这人真是不容易。结果到了第二回,那个人一样,他的朋友也是在他的面前跳楼,然后过年的时候回到家,他们一家子等着要红包,然后他的小外甥拉着他说,舅舅有没有红包?他竟然拿不出钱来给他红包。你看,一定要惨到这种程度。然后就是遇到了一个很好的课程,这个课程帮助了我,我学完了以后,我成就了现在更成功的格局。
他们用的都是一个套路。这个套路用的方法就叫作展示脆弱,它能够快速拉近你和观众的关系。但是这是假的,如果你做这样假的内容,观众是能够听得出来的。所以大家在做这个过程的时候,一定要找到真的部分。哪怕你就说,我真的很紧张,我的心跳在加速,这都是没问题的。
你知道一个人演讲的时候腿为什么会抖吗?这也是我看这本书才知道的。我以前老抖,我都不知道腿为什么要抖。我第一次参加辩论赛,站在那个桌子边上发言的时候,我的腿抖得把那个桌子快踢倒了。后来我旁边那个同学就用手帮我摁着腿,然后我就一边这样抖着腿一边演讲,那真是太紧张了。
为什么腿会抖呢?因为在你演讲的时候,体内分泌了过多的多巴胺,多巴胺是让你兴奋的东西。这个让你兴奋的多巴胺多到什么程度呢?多到它让你的肌肉抽搐。按理说,你应该拔腿就跑,它给你的多巴胺的量是足够你跑过猎豹的量,因为打或者逃,你已经紧张得不行了,这时候如果让你跑,你说不定能创造一个记录。但是你又不能跑,所以你站那儿演讲,多巴胺在不断地起作用,就一直踢那个桌子。所以这时候,你要能够给大家展示说,我真的很紧张,这其实就是展示脆弱的一个过程。
在《实话实说》的时候,我遇到过一个特别好的演讲嘉宾,是郭大姐,就是秦皇岛救人的那个大姐。这个大姐从一上台就说,我不会讲,我不会,我从来没有上过电视,我害怕得要死。她真的特别紧张,为什么?她说,我上河北卫视主持的时候,人家主持节目把我训哭了,我背不过那稿子。河北卫视要求背稿子,老太太不认识字的,咋背稿子?就哭。河北卫视就骂她。
然后小崔让她把这些故事都讲出来了以后,观众就一个劲地鼓掌,因为她其实讲话特别有意思。然后当她把心里的担忧整个讲完了以后,马上就放松了。后来那期节目小崔几乎没说话,从头到尾都是她一个人在说,然后节目获得了无比的成功。你们可以查,网上有个节目,叫《郭大姐救人》,这是特别棒的一期《实话实说》的节目。这是第二个方法,叫展示脆弱。
第三个方法就是让他们笑。如果你能够让观众笑,那么他们就愿意做任何事,这是特别重要的。但是《高效演讲》那本书不鼓励大家讲笑话。为什么呢?因为很危险,万一你讲的笑话别人不笑怎么办呢?所以当你很热心地讲出了一个笑话以后,底下人没笑,大脑一片空白,连第二个笑话都忘了。
所以我就希望大家能够做这么几件事。第一个就是你所讲的笑话跟主题是相关的,不要没来由地突然上来讲了一个笑话。有一次,在一个企业家的论坛上,有一个人为了活跃气氛,上台去讲笑话。结果讲了一个黄色笑话,然后底下所有人都呆呆地看着他,没有一个人笑。因为在那个环境之下,讲黄色笑话是不好笑的,他会给别人带来尴尬。所以每个人盯着他看,然后他就自己跑下来了。我相信他以后不敢再上台讲这个了,这个太吓人了。所以你的笑话要跟演讲的主题相关,这是很重要的。
然后第二个就是提前准备。啥叫提前准备?你要把这笑话讲给身边的人听一听,笑一笑,一讲完,他们笑了,挺好。我有一个大姐办了一个杂志,是给外国人看的,因为中国人的笑点跟外国人不一样,所以她的办法是什么呢?她就是把每一个英文笑话拿到酒吧里边给老外看,看完笑了,打个勾,这又笑了,打个勾,哪个笑话打勾多,她就用哪个笑话。所以要多练,你要多找身边的人讲讲你的笑话,发现效果很好,这就行。
然后第三个就是你可以尝试着用一些视觉资料。比如说你讲笑话能力不强,但是这个视频特别搞笑,你可以上来把这个视频一放,大家就乐了。我们在做公关培训的时候,我经常会用一些视频,确实很搞笑。大家一看那个视频,不用你说什么话,那就一定会乐的,这就简单了。还有就是要掌握时机,笑话不要冗长,不要讲笑话多到连主题都没时间讲了。所以这是一部分,叫作想办法让对方笑。
我觉得自嘲是一个很好的方法,其实跟展示脆弱是相关的。你用自嘲的方法拿自己开玩笑不缺德,但你老拿别人开玩笑就缺德,所以我们要尝试着用自嘲的方法给大家带来欢笑,这是第三个。
第四个联系的方法叫作放下自我,就是别把自己当名人。这个特别好。有一个演讲嘉宾上台,第一句话说完,大家就一片嘘声。他说,在我成名之前,当他一张口说“在我成名之前”,底下就一片嘘声,后来这个演讲非常尴尬地结束了,没有人起立鼓掌。
然后看一个正面的案例。英国的首相布莱尔演讲,他说什么呢?他说,有一次我在荷兰参加一个国际会议,在这个会议上碰到一个五十多岁的老太太,然后老太太问我,你叫什么名字?我说,我叫托尼·布莱尔。她说,你是做什么的?他说,我是工党党魁。然后那个女士就问,那是干什么的?他说,我领导工党。然后布莱尔就问那个女士,您是做什么的?然后那个女士说,我是荷兰女王。
别人用起来这个故事的时候,如果是一个普通人,就会拿和女王的这段交流来抬高自己的身价。然后说,有一天,我在荷兰跟我的好朋友荷兰女王吃饭的时候,然后怎么怎么样。这就是把自己抬得太高了,经常嘴上挂着我的好朋友谁谁谁,这是问题。但是布莱尔的办法是举重若轻,把这么一个事变成了一个特别简单的、好玩的小笑话,然后大家听完就很放松。
前两天,马云的演讲被很多人诟病,大家说能够看到史上最装什么的一个演讲。你人生当中做过的错误的事是什么?他说,我最错误的事就是成立了阿里巴巴。然后所有人都转这个,人们在底下就骂,就说他得了便宜还卖乖。因此不要把自己飘上去,我们要把自己放低,这是很重要的。这是放下自我。
第五个就是要讲故事,用故事来开场是很容易建立起来联系的。这是第一招,建立联系,把这一招做好了,你能够首先让底下的观众喜欢上你。
然后第二步就是叙述。叙述真的是一个功夫,很多人不会跟别人讲故事,有的人讲故事讲得特别无趣,但是有人天然就特别会讲故事。那怎么才算是一个好的故事呢?一定要有一个主人公,任何一个好的故事一定要有一个主人公,要清晰。第二个是要引起别人的兴趣和悬念。然后要给予对方适当的细节,这个故事才能够丰满,才能够好玩,别讲得干巴巴的。
那我这么讲就还是干巴巴的,咱们举一个例子。比如说人们特别喜欢用寓言的方式来讲一些内容,这就是非常聪明的办法。我个人觉得我用过比较好的比喻就是抽烟那件事,有的人说,抽烟未必会死,很多人抽烟能活到90岁呢!那我的比喻就是,逆行也未必会死,你每天出门逆行开车回家,你张牙舞爪地照样能回到家,不一定会死。但是为什么不要逆行呢?因为风险大。他说,对对对,有道理。
还有一次,罗振宇问我,因为他是无神论者,他说,为什么要拜佛?这人没事干,拜佛,明明知道那是个泥胎,为什么要拜佛?你们说,这怎么解释?后来我就跟他讲,我说,那你为什么要打篮球?你拍那个篮球拍来拍去,对你有什么好处?那个篮球会开心吗?篮球需要你拍它吗?但是拍这个篮球的过程当中,锻炼的是你自己。你能不能试试不要那个篮球,自己假装拍着玩,然后上篮得分?那就是拜佛的意义。所以当你能够找到一个良好的比喻,就能够把一个事讲得比较清楚。这是叙述的部分。
然后第三个工具就是解释。要把一个事解释明白,是特别不容易的。为什么呢?有一个现象叫“知识的诅咒”,我不知道在哪本书里边讲过这个,也可能没讲过。就是你试试看,我敲一首歌,你猜一下是什么歌,能猜出来吗?够呛吧?很难。我敲的是什么呢?我敲的是“我们是共产主义”。这个游戏很简单,它的发明者是哈佛大学的一个女生,她就是因为通过这么一个小的实验,然后研究出了一个结果,获得了哈佛大学心理学的博士学位。她把这个现象叫作“知识的诅咒”。
什么叫“知识的诅咒”呢?就是我敲的时候,我觉得自己敲得很清楚,你不信你敲给别人听,你试试看,你会觉得自己敲得很清楚。但是作为听的那个人,他会觉得,什么乱七八糟的?完全听不懂。这叫知识的诅咒。为什么呢?我被我脑海当中的旋律给诅咒了,我的脑海当中有着这么一个完整的旋律,所以会觉得,这还听不明白吗?这太简单了。但是你们的脑海当中没有这个旋律,所以你们就听不懂。
因此解释是一个特别难的事,就是你要把对方完全没有根基的东西讲明白。比如说斯蒂芬·平克要跟大家说暴力是变得越来越少的,他做了那么多浩如烟海的研究,他才能够理解最终的这些结论,让他在18分钟之内把这事给你讲明白,这真的是特别不容易的一个事。所以解释是需要功夫的。
那么怎么做解释呢?第一步叫作从听者的角度出发。比如说我问你,你们觉得高位截瘫和获得500万的彩票,你们选哪一个?那我当然选500万彩票,我不会选高位截瘫。但是你知不知道一个高位截瘫的人,大概过多久他的幸福感会回到跟之前一样?一个中了彩票的人,大概过多久他的幸福感会回到跟之前一样?一个是一年,一个是一个月,但是最终他们的幸福感都会回到跟之前一样。这是为什么?这叫第二步,点燃好奇心。
第一步是从对方的角度出发,讲出一个他们所能够感知到的东西,比如说拍这个桌子,这是一个他们能够感知到的东西。或者说你平常跟孩子讲话的时候,有没有遇到过这样的情况,就是你觉得自己说得很清楚了,但是孩子就是听不懂,你觉得你对孩子充满了爱,但是孩子依然很讨厌你,然后点头说,对,有这样的情况。这就是从对方的角度出发。接下来引起他的好奇心,知道这是什么原因吗?知道这里边蕴含着什么样的心理学依据吗?这是第二步叫点燃好奇心。
然后第三步,开始逐一地介绍概念。在这里我要给大家介绍一个概念,叫作知识的诅咒。像刚刚我们讲的截肢的那个事,那么在这里我给大家介绍一个概念,叫作幸福的方法。幸福是一种能力,而不是一种状态。你看从前边的那个引导直接就导到这个地方的论证来了,这就是第三步,叫开始介绍概念。在这个过程当中,你可以使用比喻,我们前面讲的暗喻手法,还可以使用例子。
比喻和例子是两回事。比如说我们那时候辩论赛有一个题目叫作《高薪能不能养廉》,我们的辩题是高薪能够养廉,对方的辩题是高薪不能养廉。因为大家都不喜欢贪官,所以很多人反对高薪养廉。但是我当时就做了一个比喻,我说,我们经常讲珍珠可以养颜,你得怎么用它呢?你得把珍珠磨成粉,然后涂在脸上,或者是吃下去,这样能够养颜。但是假如你拿起一把珍珠,你朝人脸上砸,你就没法养颜。所以珍珠能不能养颜,和你使用它的方法是有关系的。我们应该用得当的方法来用这个钱,而不是乱用。所以对方讲了很多乱用钱的方法来做高薪养廉,就被我全部否定了,因为这就叫作没有逻辑,我们用一个比喻把这个逻辑说清楚。
那么什么是例子呢?例子就是用这样的逻辑发生过的事。比如说新加坡,他们的公务员的薪水是多少钱,香港的薪水多少钱,所以香港的公务员在面临退休的时候,面临最后的什么离任审计的时候,他就要考量,我是要最后的那1000万退休金,还是每个月稍微摊一点?这是例子。所以有暗喻,有例子,然后这样才能够有效地打破知识的诅咒。
这是我们所说的解释的部分。大家可能听这一段觉得有点复杂,不要紧,因为我们这个是让你用来准备一场演讲的。当你真的需要准备一场演讲的时候,这点工具可能都不够,你得认真地去一步一步学会它,做好笔记,然后整理,才能够帮你真的准备好一个演讲稿。因为人生当中,总有机会需要演讲。这是第三个工具,叫作解释。
第四个工具更复杂一点,叫作说服。为什么说服比解释更复杂呢?因为说服首先要破坏旧思想,因为别人都有一个旧思想在那儿,然后你要说服他,你说,其实这是不对的。比如说我在之前的书里边说服大家要少吃面。我的旧思想是最爱吃面,我是吃面长大的,包括我妈妈,她只会做面,那怎么办?所以你要说服这些一直吃面的人,说不要吃面,这是一件非常困难的事。
所以在这个时候,我们的铺陈就变得特别重要,在说服的时候一定要有铺陈。什么叫铺陈呢?不要一上来就告诉大家,面条以后不要吃了,吃面对身体影响很大。这就没有铺陈,对方就立刻反弹。我一般的铺陈方法是这样,我会问他们,你们听说过老年痴呆症吗?他说,当然听说过。我说,你知道老年痴呆症的学名叫什么吗?他说,阿尔茨海默症。我说,不对,还有一个学名。不知道,什么?还有一个学名叫三型糖尿病。是吗?糖尿病?
你知道糖尿病怎么来的吗?糖尿病是来自于体内有了过多的血糖,这个多余的血糖像玻璃渣一样到处跑,跑到哪儿,哪儿都烂,所以手指头烂,脚趾头烂,眼睛瞎,都是糖尿病的并发症。当这个血糖跑到大脑上的时候,就造成老年痴呆症。那为什么体内会产生这么多多余的血糖呢?你知道什么样的食物提供血糖最多吗?他们说,面。你看,他自己就跑来了。所以当你这样有一个足够的铺陈的时候,对方就会容易接受你所给他的观点。
然后要用到推理的方法,你看我刚刚就是一步一步的推理。我现在发现,为什么大家有时候会觉得我讲课讲得比较明白?很多人说,樊老师,别的教授讲课我们听不懂,你一讲课我就听懂了。其实我讲的那些东西也挺高级的,我并不是讲的都是很普通的东西,那我觉得我的优势就是任何一个高级的、别人难以接受的东西,我都要把它铺垫下来,一定要一步一步地讲,我善于站在对方的角度来思考和看待问题,这时候我就容易做说服的工作。这是第四个工具,叫说服。
然后第五个工具就是展示。展示这种演讲,特别是和那些有了实体发明的人,比如说TED上有人展示了一个机械的海鸥,那个机械的海鸥展示出来的时候,他们拍了录像,那些真海鸥会过来攻击它,真海鸥以为这是一个外来的海鸥,然后就来攻击它,你想那个得有多真实?然后有一个人在展示乌贼,在深海洋里边拍到了那个巨型的乌贼,那种画面本身就特别有震撼力。还包括我说杰夫·汉用那个手去拍照,把很多实体的东西立刻抓下来,那就是展示。所以展示也是一个非常重要的工具,尤其是现在,演讲的时候会有大量的多媒体。
把这五个工具用好,我们的演讲就会做得更加精彩。所以你要设想,假如给你18分钟,让你改变这个世界,你打算做些什么?这18分钟里边,我要讲些什么东西,我在一开始怎么样跟对方建立起来联系,然后我怎么样把他们引入一个坡道,把他们引到这个主题上来,让他们知道这个主题的重要性,然后给他们叙述我在这个观点当中的发现,然后用事实,用例子,用比喻,然后要针对他们过去固有的思想来做说服的时候,我怎么样去铺垫,然后说服,最后用展示的方法来让大家觉得印象特别深刻。所以这五个工具是整本书里的核心精华,把这五个工具学会,你的演讲会再上一个台阶。
然后是一些非常有意思的技巧。比如说怎么样去准备演讲,穿什么样的衣服,要不要背稿子等等,在这本书里边,一个基本的原理就是你要做充分的准备。什么叫作做充分的准备?无论你是背稿子还是不背稿子,因为有一部分人真的背稿子,有一部分在TED演讲的人是一个字不落地背过的,然后也有一部分人是坚决不背稿子的,比如说可汗学院的那个创始人,他就不背稿子,但是你都要做足够的演练。
就像丘吉尔讲的,你要认真地排练你的即兴演讲,要让它排练到看起来就像是即兴演讲一样,就是一定要练。他们特别相信练的力量,甚至有很多去做TED演讲的嘉宾,会因为TED的工作人员要求他们不断地训练而恼怒,会觉得我这么大的腕,你还让我练什么?不行,因为TED太重要,要影响到全世界,所以你必须得不停地练,不停地练,而且只有不停地练,才能够真的得到改善。
我举几个例子。比如说开场这件事,在一个普通的开场当中,看191页,一个没有经过准备的专家在演讲的时候,他原始的开场稿是这样讲的:当我还是宾夕法尼亚大学的一名大一新生的时候,我选修了一门社会学课程。这门课需要我们走出去通过观察和参与进行城市研究,我得到了一份在校园餐厅工作的机会,制作三明治和沙拉。老板娘是一位六十多岁的非裔美国女性,她生活在宾夕法尼亚不远的一个黑人社区。第二年,我开始辅导她的孙女艾莎,她那时候刚上高中。
你听完整个这一段自我介绍,你发现他说什么了?与主题毫无关系,不知道他要说什么,而且大量地充斥着“我”这样的词。你给我讲你高中毕业的事,跟我有什么关系?所以这一段演讲词就被他们改掉,TED的人帮他们改成什么样呢?
他说,在美国孩子成长的道路上,有两个机构监督这段旅程。第一个是我们经常听到的大学。大学有一些缺点,学费昂贵,使年轻人负债累累,但不管怎么说,那还是一条不错的路。今天我想谈一谈在美国监督孩子成长之旅的第二个机构,这个机构就是监狱。
你知道他要说什么了吧?这是一个社会工作者,他要告诉你黑人区里的这些孩子们是怎么样一步一步地走到监狱里去的,很多孩子是没机会上大学的,他们最终到了监狱。这才是一个良好的开场,这是通过不断的演练打磨出来的,你就需要认真地去准备这个东西。
有四种有效的开场方法。第一个方法是加入一点戏剧元素。比如说有一个演讲嘉宾,他在出生的时候,接生他的那个医生造成了医疗事故,然后把这个孩子弄成残疾人了。后来他长大了以后去TED上发表演讲的时候,他就一瘸一拐地上去了,因为他有残疾,走路是摇摇晃晃的。上去了以后,他的开场白是怎么说的呢?他说,我并没有喝醉,因为他那个样子像是喝醉了一样,他说,我并没有喝醉,是三十五年前接生我的那个医生喝醉了。这个叫作加入戏剧元素,就是他很幽默,然后他就让你知道了这个人一大段的故事。
还包括英国的一个厨师,叫作杰米·奥利佛。他来领取TED大奖的时候,开场白是这样的:令人悲伤的是,在接下来的十八分钟里,四个在世的美国人将死于他们所吃的食物,你一听这个,有没有兴趣把他的演讲听下去?一定会,因为他要告诉你食物所带来的风险。所以第一个有意思的坡道就是开场,可以用戏剧化的元素。
第二个就是激发兴趣。我选了一个特别好的例子,他说,我们怎样才能为所有人开创一个更好的未来?你们觉得这是一个好的激发兴趣的开场吗?这个开场太空洞,你把它换成这样的一句话,他说,一个银行账户不足两百美元的小女孩是怎样让整个村庄实现了迈向未来的巨大飞跃的?这才是真正演讲的开场白。
我经常会用这样的方法,就比如说在一个小镇里边,整个小镇的人都面临着经济危机,因为所有的人都不在这个镇上消费。这时候一群高中生拯救了这个小镇,他们提出了一个方案,使得这个镇的GDP在一年之内翻了两倍。你们猜他们怎么做到的?这就是一个好的开场。所以当你能够去激发对方的兴趣的时候,这就是一个非常好的开场方式。
第三个就是展示。你如果有特别棒的展示的东西的话,给他们放视频,我们先来看这一段很震撼的视频或者是这张图片,这个对于设计师,对于这些有视频和摄影资料的人会非常好。
然后第四个就是要留有悬念。什么叫留有悬念?《大白鲨》那个电影最成功的地方是什么?就是大白鲨一直都没出现,然后一直到最后那一刻才会出现。所以不要在一开始就把所有的底全部兜出来,提了这些有兴趣的问题之后,我们一步一步抽丝剥茧地往下讲,讲到最后的时候,把结论呈现出来。这是一个很好的开场的方式。
然后结尾也很重要,就是我们过去讲的那个“甜点”。结尾不要草率地说,对不起,今天我的时间到了,因为时间关系,咱们就讲到这儿。这个话对底下的人来讲,特别不负责,那你干吗不在这个时间范围之内讲呢?你为什么非得要给我们画这么大一个饼,然后还不讲完?还有人会说,那大家还有问题吗?有问题赶紧提。没了?那行,再见,经常会用这样草率的方法就收场了。这是不对的,任何一个演讲都不要在提问环节结束,在所有的提问之后,你一定要做一个强有力的结尾。
那么作者在这里给出了七个有效的结尾的方式。第一个是镜头回放。当你把十八分钟整个这个演讲做完了以后,你说,好,让我们现在梳理一下我们今天所收到的东西。这就是我经常用的方法,我经常会在讲课之后说,来看看咱们今天学了些什么。然后从第一个、第二个一连串讲下来,大家觉得,哦,原来是一个完整的整体。这就是镜头回放的方法。
然后第二个方法叫作号召行动。那么今天听完了这本书,我们是不是应该做一些什么事来改变我们自己呢?这就是用号召大家一起来行动做结尾。
第三个就是个人的承诺,像我讲完《跑步》那本书的时候,我说,那好,我现在承诺我回去之后就去买跑鞋,然后开始准备每天走路三十分钟,走六周的时间等等,这就是个人的承诺。
然后第四个就是价值和愿景。I have a dream,大家想起这个了,就是我有一个梦想,那我的梦想是将来什么什么,就是把价值和愿景在结尾的地方陈述出来。
第五个就是重新审视。什么叫重新审视?就是当你有了今天这个演讲之后,你知道了我们今天这些东西之后,我们可不可以重新来看我们的人生?这里边有一个案例我特别喜欢。有一个婚姻专家,在给别人讲婚姻关系的时候,结尾他说,在一个人的一生当中,都会有两到三段感情生活。
你听这个话,是不是觉得在讲婚外恋?有很多人是跟同一个人发生两到三段的感情生活。所以如果你对你的婚姻特别失望的话,你可以告诉自己,这一段婚姻已经结束了,我们可以开始下一段的婚姻生活了。这就叫重新审视,就是你对你的婚姻很绝望,你觉得他没法改了,那好,这一段结束了,翻篇了,我们又开始一段。因为一个人一生当中会跟别人发生两到三段感情生活,多好,这就是用重新审视的方法来做结束。
还有一个常用的方法就是首尾呼应。你在开场的时候提出了这个问题,或者讲了这个故事,那么在最后说,那个故事的主人公最后是怎么怎么样的,这是首尾呼应的方法。
然后第七个就是诗意的激励。什么“直挂云帆济沧海”这种的,这就是诗意。不是说非得要念古诗,但是诗歌有时候真的会带来意想不到的作用,所以希望大家能够准备一些诗歌,在演讲的时候真的会管用。所以在结尾的时候,当对方已经完全接纳了你,并且喜欢你所讲的所有内容的时候,给他一些诗意的点缀也是一个不错的方法,因为诗意的语言特别精炼。如果你找不到好的诗歌,其实《论语》《道德经》都是不错的东西。
以上就是我们从这本书里边所能够找到的我认为对演讲最有帮助的最精华的建议。总结一下,五个非常重要的方法。第一个叫作联系,第二个叫作叙述,第三个叫作解释,第四个叫说服,第五个叫展示,然后是四种有效的开头方法和七种有效的结尾方法,所以听起来也不是很复杂。好的演讲最重要的是为了传递思想,你是一个导游,带着大家飞,不要让大家撒手。
最后克里斯·安德森说TED的意义,他认为未来演讲会变得越来越重要。为什么呢?你们没有发现现在学科的交叉变得很重要吗?就是很难有人在一个单一的学科之内成就一个伟大的事业,人们都需要和不同的学科交叉。而怎么样能够让大量的学科产生碰撞?我们得把自己的发现讲出来。所以他认为,演讲是知识相关性的一个最好的体现,同时也是人的互联网化,你可以在网上发出你的声音,把你的视频传上去。
因此TED还有一个子品牌叫TEDx,就是后边加了一个小写的x。这个TEDx是什么?就是各地的人免费的,你可以申请成为TED这个品牌的使用者,然后在当地举办TED的演讲。我认为华人圈真的特别需要一个自己的品牌来做一个演讲,然后传递华人所发现的对世界有影响力的影响和思想,有朝一日,它也会变得更加有影响力。希望大家听完这本书有一种分享的动力,去跟别人演讲吧。
既然来了,说些什么?