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大厂述职案例！腾讯D10晋升失败的复盘总结

上半年花了蛮多心思准备晋级PPT去尝试晋级面试的，然后…挂了。所以这里主要想分享下作为一名运营向的视觉设计师第一次晋级D10失败后的一些经验总结，希望可以帮助到大家启发思维，避开一些我踩过的大坑。毕竟成功的案例千篇一律（优秀），失败的案例却各式各样。希望每一个失败的案例经验分享，可以帮助到下一个去晋级的设计师少走一些弯路。

这次内容主要分为3个部分：
❶晋升失败的原因分析
❷失败的PPT内容分享
❸个人优化改进思考

经过了这一次PCG的晋级面试后，第一反应就是自身能力的一些不足，在项目的选择上会有一些问题，这次选择了一个比较宽泛的项目来陈述【日常运营活动的优化提升】，这是每个产品运营都会遇到且需要解决的问题，但是每个产品解决的方式都不太相同，如果这一块没有做到非常极致或者是业内突出，且有一定的方法论的话，在陈述的过程中就会显得蜻蜓点水，每一点都涉及一些，但是都没有太深入做到行业标杆的效果。

其次PPT里面展示的运营设计品质和视觉表现力良莠不齐，这个大家都比较好理解，针对于D10这个段位的运营视觉设计师来说就是设计出来的作品还不够惊艳，还没达到打动评委的标准，所以在日常设计的视觉品质上也还有很大的提升空间。需要不断加强练习，没有太多借口偷懒~哈哈。

我这次晋级PPT陈述内容 总体来说分为3大部分，包括：项目一，项目二，专业影响力等。整个PPT最核心的就是项目陈述啦，其次是一些专业影响力的论证展示。

▲这次的PPT数量一共是71P，头尾加起来有7P，项目一28P，项目二20P，其他设计4p ，项影响力11P。从图中也看出项目内容陈述部分花费的时间是最多的。在有限的15分钟表述时间里，怎样可以更合理的展示出自己的核心优势亮点就比较考验个人总结能力和表达能力了，这一块我还需要继续努力。

项目一

【日常运营活动的优化提升】

当时我选择这个项目的时候，主要是日常运营活动占平时个人工作内容80%以上，希望通过日常运营活动设计的优化提升来表达出个人的横向能力比较宽，对于业务也比较了解，所以整体阐述更多的是偏向业务维度方向，在设计思考与执行上没有太多的展示，在单一问题上也讲的不够垂直深入，所以这一部分是被挑战的最多的地方。

项目一 思维导图

▲整个项目的结构分为6小点，最核心的就是解决问题这一部分，主要阐述下你怎么解决你遇到的问题，或者是发现的问题。

▲在第一个项目陈述【项目背景→发现问题】的这部分，也没有讲的非常清晰，会有跳跃感。「所以这里也被提问：用户的改变跟你的发现的问题的关联是什么？」不过当时回答这个问题没有做到很好的准备，回答表述的不够清晰明了。

我想表达的是：用户群体越来越年轻，他们兴趣爱好也发生了改变，所以目前我们单一设计形式的活动满足不了现在新生代的用户需求。如果这里可以再增加一些论证，比如【竞品分析】【00后用户分析】【市场趋势分析】等可能整体衔接会更好，推导思路更加清晰。

▲这里主要是根据过往的一些专题设计，会发现的一些问题，然后分别给出3个对应解决，后续的结构都是【问题→解决方案】的形式来陈述。这里问题都是问题，不过这里我给出的解决方案并不一定是目前市面上最佳的解决方案，只是我能想到且做到的一些方向尝试。所以大家看看就好了，分享下整体思路。

针对第一个问题：形式单一，用户体验弱

我这里是通过丰富设计形式来解决这个问题，过往的运营活动大部分都是以长条形式来展示的，表现形式单一，缺乏趣味性。其实针对不同的活动需求，在设计的时候可以提取其中特点，进行不同的设计包装尝试。

从过往单一【常规长条设计形式】→增加【游戏形式】【场景体验形式】【漫画展示形式】来阐述，每个形式用了2个设计案例来表述说明。

注：泳装大作战-企鹅娘 由小伙伴 D2AM1 绘制

▲但是多样性的活动设计形式在市场上也已经非常成熟常见，可能对比过往自身产品内的运营活动有一定的提升，不过针对行业来说并没有形成好的标杆效应，所以这里可以优化提升的空间也非常大。针对单一形式的深挖验证（如漫画形式怎么样表达效果更好，故事起/承/转/合/如何合理安排等），能否形成有效的方法论，也是后续需要攻克的地方。

最后也放了一些数据的对比，不过数据的影响因素也有很多，包括资源投入情况，设计质量，开发程度等等，也确实很难说一定是因为设计样式的丰富而导致了数据的提升。这一块后续也要继续学习下，如何可以更直观论证设计的价值。

针对第二个问题：活动参与率，增长乏力

关于活动参与率的影响因素也有很多，包括推广图文对用户的吸引力，渠道曝光度，活动的参与门槛，活动核心卖点等等。这里我主要阐述的是降低活动参与门槛这个点。

▲这次活动的玩法设置也很简单与产品漫画阅读时长挂钩，在核心阅读场景增加一个跳转入口，导流用户参与运营活动。这种形式就与常规的渠道推广导流去活动不同，在核心场景反向导流，让活动的用户参与率提升。因为在核心场景聚集的人是最多的，就比如在腾讯视频看视频的人最多的，首页的曝光虽然高，但是停留在首页的用户并不一定是最多的。

不过关于这个点阐述的更多像是运营侧相关的思考，而不是设计侧的思考亮点导致活动的优化提升。所以这里如果加上视觉设计的推导论证是否会更好？总体来说这个点在体现个人设计能力的角度来说，并不是特别好的选择。虽然它对于活动有一定的带动作用～复用性也是蛮强的。

针对第三个问题：运营活动高频量大，设计资源少

这一块内容我原本想是轻轻带过，不过评委们对于这一块内容是真的蛮感兴趣的，所以这里也是被问的最多的地方。

不过随着大环境的改变，资源的压缩，效率提升降低成本也是每个产品运营需要面临的问题，毕竟不可能无限扩张人力来完成这么大量的运营设计需求，投入产出比太低。

注：贴纸+正比例插画 由小伙伴 D2AM1 绘制

▲针对效率优化这一块我只是简单从设计资源角度阐述了一些优化的方案，包括从无到有建立素材库，需求分级，模板化设计，丰富设计素材，制定规范等等，这些都是提高设计侧效率比较简单快速出效果的一些方法。

这里的问题会跟第一个点比较像，因为这些都是市面上的常规操作，作为设计师的你并没有体现出你跟其他人不一样的地方，或者是做得更好的地方。当然团队效率这一块我也确实还没有做得特别深入，后续还需要深入思考攻克这一难题。

🧠 我个人理解常规运营活动的效能提升，可以分为3个层面来实现：

• 第一层：没资源的情况下就只能【个人效率提升】，设计师个人可控范围内把产出效率最大化，操作包括上面提到的建立素材库，需求分级，模板化设计，丰富设计素材，制定规范等等，这些操作都可以大大节省设计花费的时间。

• 第二层：有一些资源的情况下就可以【团队效率提升】，大部分团队会把一些常规设计执行工作交给【外部供应商】来协作处理，这里也需要设计师制定好相关对接流程规范，审核规范，创意把关等等，在前期沟通成本上会比较大，一旦合作流程跑顺的话效率也会大大提高~
• 第三层：有比较充足的资源的情况下可以尝试【底层效率提升】，这样就需要搭配产品开发资源来做一些工具化能力来提升整体制作效率，比如阿里的【鹿班系统】，阅文集团的【诺亚运营平台】等等，这些工具可以快速搭建运营活动上线，解放一些设计与重构开发时间，且还有直观的后台数据反馈，最大化达到效率提升效果。

其次在品牌统一性上也会挑战比较多，例如：你的活动如何保持统一，让用户一看就能看出来是你们产品的活动呢？这个问题我本身确实思考的比较少，只是单一的用品牌形象来设计，作为唯一的识别元素，在整体的品牌规划上包括故事概念，颜色，图形符号延展，字体规范等等的应用处理都比较少。在产品中随着业务类型越来越丰富，如何保证整体品牌统一又能呈现出多样性的展示，也是后续需要好好思考的问题。

▲在模板化这一块展示还夹杂了海外产品运营活动，和直播运营活动，整体看上去也显得风格比较杂乱，这些都是在ppt内容展示过程中需要注意的一些细节，展示的内容尽量与表述内容相结合，减少理解误差。

▲第一个项目的思路总结和设计收获，当然这里的优化提升的方案并不是唯一的，在市面上也是比较常见的操作，后续在这个方向上也还有很多可以继续优化提升的空间。

最后针对项目一，我的个人心得经验是：尽量不要选择这么空泛的项目类型阐述，因为自身还并不具备把这一块做的很好的能力，说这一块反而会暴露出很多个人自身能力不足的问题。（如自身能力非常强的 当我没说）

如果想在15分钟以内，让评委可以比较正向的了解到个人能力优势，那么在项目选择上确实显得非常重要。讲述单个项目的深挖与贡献，会比讲大而空泛的项目更容易突出个人能力展示，也更容易让人短时间记住你说的重点。

项目二

【重点项目-最佳组合pk赛】

▲这个项目主要讲述的是一个重点运营活动设计过程，我个人想表达的是体现出单个项目的设计执行能力和把控能力，这一块内容评委们没有太多的提问。所以我也不确定这一块是讲的清楚不清楚，陈述逻辑好不好。

项目二 思维导图

▲项目背景这一块主要是简单陈述了这次活动策划设计的一些背景，过往我们大部分活动都是以福利折扣来吸引用户，促进用户活跃和付费为主，不过随着内外环境的一些改变（简单来说就是资源减少了），所以需要寻找一个新的方向来做一些突破。

▲依托过往积累的版权优势和粉丝基础，这次尝试往内容粉丝向活动挖掘。也对过往一些类似活动做了一些分析，最后决定往CP组合打榜方向走，让用户自由选择自己喜欢的漫画角色组成CP打榜为这个活动的核心。因为比起单独角色的投票，为漫画CP组合打榜其实更容易产生话题和竞技感，引发用户对于CP之间的互动的记忆，产生情感联系。

▲然后会阐述下这次活动的一些难点，因为真的很少活动从头到位都是那么顺利简单的。这次活动最大的难点就肯定是时间短了（不过做活动的，肯定都是时间短且紧急的~），所以根据时间短这个问题，推动上下游调整优化了合作流程，尽量让整体时间不变的情况下，扩充更多设计时间【双线并行】。

注：KV插画 由小伙伴 D2AM1 绘制完善

▲以上就是一些画面KV的一些推导思路过程，从关键词提炼再到视觉元素选择，整体头图初稿有了想法以后，由小伙伴 D2AM1 合作帮忙完善成稿。同时我继续跟进完善相关活动UI模块框架元素，推广图设计和跟进视觉还原。

▲最后就是一些项目设计和最终数据反馈展示，重新回顾第二项目案例的话，如果头图也是自己绘制执行，那么整体的个人专业能力体现又会更高一些（不过这风格对我来说有难度，画不出来- -！做着做着可能就会做成Q版形式，哈哈哈，再次跪谢D2AM1）这个活动的一些模块页面有些是用固定后台工具来搭建上线的，所以在交互形式上会有一些局限，并不能按照最优的来呈现，这一块在视觉体验上也会有一些欠缺。

其他设计

【纯设计展示部分】

▲这部分当时思考就纯展示下还做过的一些设计作品，不过现在回顾，单纯的展示好像也没有太大价值，这一部分想表明什么呢？是做的还不错？还是只是纯做过而已~其实针对每个点也还有继续深挖的地方，比如表情的设计玩法，头像框的设计玩法等等，这些都是目前还没完善的地方。

注：与 D2AM1 合作完成

注：与3个小伙伴 一起完成

项目三

【专业影响力部分】

▲这一部分内容主要就是一些个人其他能力的论证展示，主要包括个人影响力还有团队影响力。

在个人影响力方向，我主要展示了一些不同类型的插画作品，摄影相关作品，文章相关分享，最后还有一些其他获奖信息等。

在团队影响力方向，主要展示一些公司内外课程分享，人才培养，团队建设等等论证。更多的是除了设计工作以外的一些其他综合能力展示。

▲总的来说这一部分，基本每个设计师都会在做，都做的蛮好的，所以这一块也是简单陈述过一下为主，评委也没有太多提问或者感兴趣的地方。

这次晋级答辩后也多了一个预反馈环节，2位评委预约时间沟通反馈，沟通程中也给出了目前我遇到问题的一些解决建议方向，非常感谢，受益匪浅！这个环节相比过往不知道自己为什么会挂，会多了一个了解与反馈的渠道，后续在解决问题上会更加清晰。

最后一些心得经验技巧总结：

• 1.好好提升个人专业能力！不管环境如何变化，专业能力都是设计师安心立命之本~
• 2.熟读晋级能力模型要求，D10的关键词为 【1规划 中心标杆】【2创新 中心标杆】【3可复制模式 中心标杆】了解下晋升评判标准与规则（如参考过往成功案例，过往成功案例也有时效性，尽量多看最新的/与10级以上设计师沟通交流寻求一些心得建议/与评委沟通交流）
• 3.所有问题都是围绕PPT呈现内容来开展提问，15分钟也不太可能展示的面面俱到，挑选有专业代表性的项目陈述，体现出自己的专业能力，如对问题解决方案的思考深度和解决后的结果呈现总结等。经过这次的反馈经验和过往的旁听，还有对过往一些晋级案例的分析，单个垂类项目的问题解决方案更加好在短时间讲清楚，更容易突出重点（相对会更容易把握这个度 如个人能力十分突出 当我没说）。
• 4.每一页ppt内容放进去必定有所表达，想清楚每一页想传递出什么信息给评委（是你的视觉表现能力很强，还是自己的综合能力多面性等等），多换位思考，他们的理解和你自己的理解是不是在一个维度，因为呈现的一些内容自己看可能觉得没什么，但是评委角度却会发现很多问题，这些其实都是可以避免，宁可少展示，也不能暴露太多不必要的缺点。（俗成：专业包装，多呈现美好的一面）毕竟这是一场专业面试，不是对你全方位的评估考核。
• 5.在PPT中如有合作完成的设计项目，可以直接标注出来，节省评委问：是不是都是你做的，哪些是你做的，你在这个项目负责了什么等等的提问时间。问了，回答的模棱两可会更加尴尬~
• 6.提前做好晋级PPT准备，前期可以多找一些更高级的设计师来咨询下，当然如果可以找到设计评委给点指导意见就更好了，毕竟评委们更了解考核的维度与标准，听君一言胜读十年书，知彼知己，百战不殆。

最后非常感谢你那么有毅力看到了最后，你是真的棒棒哒！！成功的案例千篇一律（优秀），失败的案例却各式各样。希望这个失败的案例经验分享，对你有一些启发帮助吧~加油吧！干饭人！

原文：https://mp.weixin.qq.com/s/8QTn7OzF3DBVecTxJI1tbg