“逆向导航”体验探究
最近项目中出现了关于页面逆向跳转的方案讨论，涉及导航定义、跳转时机和用户心理等因素，有必要单独探究一下。
逆向导航，也称反向导航。追根溯源，这个概念官方定义出自Material Design里，从用户行为维度，分成三类：Lateral navigation(横向导航)、Forward navigation(前进导航)以及Reverse navigation(逆向导航)。横向导航和前进导航分别指引用户操作的水平渐进和层级渐进。逆向导航则负责对反向轨迹进行定义和实施，三者结合，实现对移动页面的全局操控。
前两种导航相对比较熟悉，逆向导航因其操作的无意识性和展示的隐蔽性等特征，很少被提及。逆向导航除了承担常规意义的“返回”外，在实战中又扮演着什么角色、发挥哪些作用呢，这是本章阐述的主要内容。
承担APP内信息的高效流动
导航是页面信息流通的管道，逆向导航则是节点控制的疏通阀。
1：导流式推送-前置目标页，增强预期
Push消息是为app导流的重要手段。点击云音乐push后，云音乐首页会有短暂的前置出现，随后才进入播放详情页。不同应用，push调起过程中前置出现的页面是不同的，有首页、有列表页、也有活动页。目的是告诉用户，如果从详情页退回，会前往何处，提供心理预期。
2：多任务流-增加公共页，缩短进程。
线性的任务流中，层层返回不仅操作繁琐，也无法满足快速返回、跳页修改的诉求。信贷授信过程需要用户完成的任务包括身份验证、资料补充、照片上传、活体验证等；按照这种方式，跨环节的修改是低效的。
新的聚合方案，增加公共页，缩短用户操作的线性进程。
操作之前对任务有预期，操作之后又能随时单独修改，体现效率。
3：同质内容-跳过同级页，层级向上。
内容型产品，当用户从列表页下沉至文章详情页，并在详情页间流转。“返回”行为认定：同级详情内容已被阅读，无需二次展示。逆向导航会引导用户直接返回上一层级，而不是逐级返回。
这种定向方式看似不太符合操作规则，但从用户角度思考，比较符合心理预期。
连接主站与旁支的场景切换
主站APP与接入应用间的场景切换，逆向导航是快捷之门。
1：侦测行为，辅助快速跳离。
主站APP接入独立小应用或第三方模块已成为大众做法；比如：小度商城模块接入百度网盘，当用户在小度商城中流转，出现返回行为，导航就会展示“关闭”“X”等快捷通道，提供一键返回百度网盘功能。出发点很好，但返回行为并不意味着用户一定想跳离，“返回”“关闭”的热区位置，很容易让用户在移动场景下误操作直接关闭，体验欠佳。
微信在接入新闻板块的详情页提供了更好的解决方案：返回与跳离区域分开，基于用户滑动行为显示或隐藏返回功能。让高频的“前进返回”与低频的“跳回”，互补干扰。
2：动态呈现，提供双向链接。
与情况1类似，QQ阅读顶部提供快速返回好友列表的逆向导航入口，用户可直接跳出阅读场景。但与之对应的，列表页顶部同样提供快速跳回阅读场景的链接。这种双向引导很快的将阅读场景与实时聊天相互贯通。更用心的是，如果阅读页层层返回聊天列表，聊天页顶部的快速链接是不再出现的，体现了场景的差异化。
3：突破层级，给予一键直达。
对于微信长文阅读场景，用户很容易被微信聊天打断。为了尽量减少二者切换的时间间隔，长文提供用户手动浮窗功能。直接突破层级的限制，任何场景下都能一键直达，彻底解决返回问题。圆形浮窗的颜色渐变也会时刻提醒及时阅读。
实现跨应用的路径衔接
应对跨应用间的跳转返回问题，新版的iOS中，增加了左上角的返回标识，尽管有些妥协的味道，但确实能帮助用户快速返回原场景。一些应用更会在场景跳转的结尾，给予用户快速回跳的机会，比如：知乎分享内容到微信，微信提供返回知乎的快捷浮层。
产品中的信息由页面支撑，页面中信息流动由导航承载。导航设计过程中除了考虑层级结构的合理搭建、操作步骤的恰当分解、引导模式的巧妙运用，逆向导航这个偏隐藏化的功能的针对性使用也尤为重要。
导航的渐进指引，基本都有其强规则属性；而反向指引，则更多的要从用户预期及操作闭环角度的思考，发挥其灵活可配置的特点，提升流程体验和数据转化。
最后，用一张图概况本次内容-逆向导航在不同体验环节中的作用。
微信公众号：叶鲁设计思考
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